Werken als klantadviseur, iets voor jou?

*Tring, tring!* Een klant belt met een vraag over zijn factuur, de e-mails stromen binnen, en de chatbox pingt met een vraag over een product. 💬 Als klantadviseur ben jij de held die klanten uit de brand helpt! Met jouw adviezen en oplossingen bouw je sterke relaties op met klanten. Wil jij weten hoe en waar je aan de slag kunt als klantadviseur? Wat voor opleiding je nodig hebt? En natuuuurlijkkk… wat je salaris wordt?! Dan ben je hier he-le-maal aan het juiste adres! 

Check alle vacatures

Goed verhaal, lekker kort:

• Wat doet een klantadviseur?
• Zo ziet een werkdag als klantadviseur eruit
• Dit is het salaris van een klantadviseur
• Wat voor klantadviseurs zijn er?
• Opleidingen en trainingen om dit te worden
• Groei door tot teamleider klantenservice
• Checklist: competenties & eigenschappen
• Ga aan de slag bij deze werkgevers!
• Waarom werken via Tempo-Team een feestje is
• Dit zijn de veelgestelde vragen over klantadviseurs

Uuhhh… wat doet een klantadviseur precies?! 

Als klantadviseur ben je dé persoon die klanten helpt bij al hun vragen en problemen. Of het nu gaat om advies over een product, hulp bij technische problemen of uitleg over facturen. Telefonisch, per e-mail of chat: jij staat klaar om alle klanten van perfecte service te voorzien. Altijd met een luisterend oor en een passend advies, zodat elke klant tevreden is.

Als klantadviseur ben je actief binnen de klantenservice. Dit kan vanuit een bruisend callcenter, maar ook lekker vanuit je eigen thuiswerkplek. Bedrijven hebben klantadviseurs héél hard nodig. Denk aan bedrijven als ABN AMRO, KPN of Coolblue. Maar ook kleinere bedrijven en zorginstellingen kunnen niet zonder jouw expertise. Lekker toch?! Er is dan altijd wel een leuke baan bij jou in de buurt. Maar wat doe je precies? Hier zijn de belangrijkste taken van een klantadviseur:

• Klanten adviseren: jij geeft klanten passend advies over producten en diensten. 📞
• Problemen oplossen: je helpt klanten bij technische problemen en uitdagingen. 💻
• Vragen beantwoorden: of het nu telefonisch, per e-mail of chat is: jij hebt altijd een antwoord klaar. ✉️
• Administratie bijhouden: je houdt bij welke vragen en problemen je hebt afgehandeld. 📋
• Samenwerken met collega's: samen met je team zorg je voor de beste klantbeleving. 🤝

De werkdag van een klantadviseur: communiceren, creatief denken en blij maken 

Als klantadviseur heb je een werkdag vol variatie en gezelligheid! Je werkplek? Vaak op een kantoor met je collega’s of lekker vanuit huis. Je start je dag met het checken van je inbox. Daarna is het tijd voor actie! Klanten komen bij jou in de lucht met allerlei vragen: van factuurproblemen tot uitleg over een product. Met jouw vlotte babbel en handige tips, maak je elke klant blij.

Vaak werk je als fulltime klantadviseur van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren. Dat betekent dus dat je de avonden en weekend lekker vrij bent! Lekker toch?! Uiteraard kan je ook parttime als klantadviseur werken.

Hoe een werkdag er ongeveer uit ziet? Nou, zo 👇:

Wat schuift het? Gemiddelde salaris van een klantadviseur 🤑

Als fulltime klantadviseur verdien je gemiddeld tussen €2.503 en €2.575 bruto per maand. Lekker salaris toch?! Dat is ongeveer €30.500 per jaar. Daar kun je heel wat smartphones van kopen! 😉 Werk je liever flex? Ga dan uit van een gemiddeld uurloon van €14,66. Tsjakkaaa! 

Hoe weten wij dat  klantadviseurs dit gemiddeld per maand verdienen? Dankzij onze salariswijzer! Deze tool berekent het gemiddelde maandloon van Tempo-Teamers met deze functie. Let op: hierin nemen wij leeftijd, locatie en eventuele extraatjes niet mee. Check altijd even de vacatures voor het salaris van een specifieke baan!

Ennnn niet te vergeten: je krijgt als klantadviseur ook leuke secundaire arbeidsvoorwaarden. Wat dacht je van leuke werkuitjes, een laptop van de zaak én reiskostenvergoeding? Lekkerrrr! 

Meer weten over moneys, doekoes, guap, flappen, cash, floes, knaken? Of benieuwd wat je verdient als klantenservice medewerker of teamleider? Wij vertellen je alles over salaris!

Wat voor klantadviseurs zijn er? 

Klantadviseur is een veelzijdige functie die in verschillende organisaties nodig is en kan verschillende focusgebieden hebben. Denk bijvoorbeeld aan:

• Financieel klantadviseur: als financieel klantadviseur help je klanten met alles wat met geld te maken heeft. Leningen, hypotheken of verzekeringen: jij weet wat het beste is voor de klant. 

• Technisch klantadviseur: de taal van tech? Die spreek je vloeiend! Als technisch adviseur ben jij de tech-held die klanten door de digitale wereld loodst. Of het nu gaat om een kapotte router, softwareproblemen of een nieuwe tool: jij hebt alle kennis in huis om klanten te adviseren.

• Commercieel klantadviseur: welke tv past is het meest geschikt? En welke koptelefoon tikt alle eisen aan van je klant? Als commercieel klantadviseur ken jij alle nieuwe snufjes en gadgets als je broekzak.

Klantadviseur worden? Deze opleidingen en certificaten heb je nodig

Goed nieuws! Om als klantadviseur aan de slag te gaan, heb je geen opleiding nodig. Als je in dienst komt, krijg je vaak trainingen zodat je alle kennis bezit om klanten goed op weg te helpen. Zin om een streepje voor te staan? Check dan eens alle trainingen en cursussen! 

Volg gratis trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling

Met deze gratis trainingen ben je he-le-maal klaar om die baan als klantadviseur te rocken:

• Lastige gesprekken
• Zeggen waar het op staat
• Masterclass klantgerichtheid

👉 Altijd met een glimlach naar werk, wie wil dat nou niet? Daarom investeren we bij Tempo-Team in jouw toekomst met Mijn Groei: het grootste aanbod opleidingen, online trainingen en leerwerktrajecten voor jou! Je vindt ze in je Mijn Tempo-Team account.

👉 Werk jij (nog) niet via Tempo-Team? Dan heb je met een account toegang tot alle gratis online trainingen, webinars en podcasts. Da’s ook lekker! Schrijf je hier snel in.

Hé topper! 👋🏽 Dit zijn de doorgroeimogelijkheden van een klantadviseur 

Heb jij heel wat klanten blij gemaakt? Dan is het tijd voor een nieuwe uitdaging! Wat dacht je van:

• Teamleider klantenservice: als teamleider stuur je een team van klantadviseurs aan. Door de inzet van jou en je team loopt alles op rolletjes. 

Checklist: aan deze eigenschappen en competenties herken je een echte klantadviseur 🤩 

Als klantadviseur ben je goed in praten en overtuigen. Welke eigenschappen bezit je nog meer? Check deze eens:

• Communicatief sterk: of het nu gaat om een vraag over een product of een complex probleem, jij hebt je woordje altijd klaar.
• Goed luisteren: jij vraagt door totdat je écht weet wat er speelt. Zo biedt je altijd de perfecte oplossing. 
• Denken in oplossingen: een spoedje, of een ingewikkeld vraagstuk? Jij draait je hand er niet voor om. Hoppaaa, aanpakken die handel! 🚀
• Zelfverzekerd: sterk in je schoenen staan? Dat is jouw tweede natuur! Zelfs met een lastige situatie houd je het hoofd koel

Deze bedrijven MOET je gezien hebben als klantadviseur 

Onze Tempo-Teamers hebben speciaal voor jou uitgezocht wat de àller, àller, àllerleukste werkgevers van Nederland zijn. Deze banen zijn een AANRADER en scoren een 8+ op tevredenheid! Zo weet je zeker dat er mensen werken met véél werkplezier, goede arbeidsvoorwaarden en werkzekerheid. Wie wil dat nou niet?! 

Flexibele of vaste baan als klantadviseur?

Parttime of fulltime klantadviseur: het is maar net hoeveel uur je over hebt! Ben jij gek op jouw vrijheid en wil je jouw leven flexibel kunnen indelen? Of wil je liever een vaste basis? Voor alle dienstverbanden kun je bij Tempo-Team terecht! Check direct alle vacatures per dienstverband.

Waarom werken als klantadviseur via Tempo-Team

Werken via Tempo-Team is leeeeeuk! En dat niet alleen, je krijgt namelijk ook:

• Veel vacatures bij grote én bekende bedrijven.
• Werk voor starters en ervaren medewerkers op ieder opleidingsniveau.
• Jij maakt de keuze. Jij bepaalt waar en wanneer je werkt, wij regelen het!
• Een flink aanbod aan opleidingen en trainingen. Voor ieder wat wils.
• Persoonlijke begeleiding. Wij staan altijd voor je klaar.
• Een vooruitzicht. Mensen die via Tempo-Team werken ontwikkelen zich door de jaren heen en klimmen steeds hogerop.

Check ook eens deze banen in de front-office...

• Barmedewerker: je hangt niet aan de telefoon, maar staat achter de bar. Een goede binnenkomer? Dat wordt een heerlijke cocktail voor je gasten. Je zorgt er - met heel veel plezier - voor dat klanten een fantastische avond hebben.
• Officemanager: ook wel de chef van het kantoor. Je klanten zijn de medewerkers van een bedrijf. Met jou aan boord is het een feestje om te komen werken en is de sfeer op kantoor top. En het ziet er allemaal lekker schoon uit!
• Hostess: hier sta je mensen te woord in het echte leven. Met een brede glimlach ontvang je gasten op een groot evenement of organisatie. Je zorgt ervoor dat mensen je bedrijf nooit gaan vergeten én zonder vragen hun weg vervolgen.
• Klantenservicemedewerker: klanten bellen jou met vragen over producten, facturen, of retouren. Jij staat altijd paraat met een luisterend oor en een snelle oplossing. Van een vastgelopen order tot een vraag over verzendtijd, jij lost het met een glimlach op! 

Dit zijn de meestgestelde vragen over klantadviseurs

• Wat doet een klantadviseur?

  Als klantadviseur ben je dé persoon die klanten helpt bij al hun vragen en problemen. Of het nu gaat om advies over een product, hulp bij technische problemen, of uitleg over facturen. Telefonisch, per e-mail of chat: jij staat klaar om alle klanten van perfecte service te voorzien. Altijd met een luisterend oor en een passend advies, zodat elke klant tevreden is. Lees hier alles over het takenpakket van een klantadviseur.

• Wat verdien je gemiddeld als klantadviseur?

  Als fulltime klantadviseur verdien je gemiddeld tussen €2.503 en €2.575 bruto per maand. Lekker salaris toch?! Dat is ongeveer €30.500 per jaar. Daar kun je heel wat smartphones van kopen! 😉 Werk je liever flex? Ga dan uit van een gemiddeld uurloon van €14,66. Lees hier alles over het salaris van een klantadviseur.

• Heb je ervaring nodig voor klantadviseur?

  Goed nieuws! Om als klantadviseur aan de slag te gaan, heb je geen opleiding nodig. Als je in dienst komt, krijg je vaak trainingen zodat je alle kennis bezit om klanten goed op weg te helpen. Lees hier alles over opleidingen en certificaten van een klantadviseur.

• Hoe moet ik solliciteren op een klantadviseur vacature?

  Solliciteren als klantadviseur is supersimpel! Maak een gratis Tempo-Team-profiel aan en zoek bij onze vacatures naar de functietitel. Hierna stuur je gemakkelijk je cv en motivatie op via onze website en voilà! Je hebt nu gesolliciteerd! Heb je nog wat hulp nodig bij het solliciteren? Ontdek hier alles over solliciteren!

• Welke vaardigheden ontwikkel ik met een klantadviseur baan?

  Als klantadviseur ben je goed in praten en overtuigen. Je gaat geen vraagstuk uit de weg! Verder ben je communicatief sterk en zelfverzekerd. Welke eigenschappen je nog meer bezit? Lees hier alles over de competenties van een klantadviseur.