Uuhhh… wat is een callcentermedewerker precies?!
Als callcentermedewerker beantwoord je klantvragen en los je problemen op via de telefoon. Meestal ben je bezig met servicegerichte taken, zoals klantenservice of helpdesk werk, maar soms hoort verkoop er ook bij. Je bent het gezicht, uhh… stem van de organisatie en zorgt voor blije klanten! Of het nu gaat om een klacht, een spoedje of een vraag: jij pakt het op. Je bent dus een onmisbare schakel in de klantenservice! Maar wat doe je precies? We nemen je mee in de meest voorkomende taken van een callcentermedewerker:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes: de telefoon gaat over en daar ben jij: klaar om te helpen! 📞 Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex probleem, jij neemt elke oproep aan met een glimlach. Jouw doel? Blije klanten!
- Helpen van klanten met hun vragen en problemen: heeft een klant een vraag over een product? Of een probleem dat snel opgelost moet worden? Jij staat paraat! 🤝 Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte mindset zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Probleem opgelost? Jaa, lekker bezig!
- Verkopen van abonnementen of diensten: soms krijg je de kans om klanten blij te maken met een geweldig aanbod. 💼 Jij weet precies hoe je iemand kunt overtuigen en sluit met gemak een mooie deal af. Extra verkoop? Ka-ching! Prima verdienen!
- Alles bijhouden in het systeem: klant geholpen? Tijd om alles te noteren in het systeem. Wat was het probleem? En hoe heb jij geholpen? Jij schrijft het op. Zo blijft alles overzichtelijk en kunnen jouw collega's ook weer lekker aan de slag
De werkdag van een callcentermedewerker: bellen, helpen en problemen oplossen
Als callcentermedewerker heb je een werkdag vol energie en variatie. Je begint je dag met een kopje koffie en een gezellig praatje met je collega's. Daarna ga je zitten aan je bureau en beantwoord je telefoontjes. Elke klant heeft een ander verhaal en andere vragen, waardoor iedere dag dynamisch is.
Je werkt meestal in een kantoor met een open ruimte, comfortabele stoelen en de beste koffieautomaat in de buurt. Werken voelt als een feestje! En het mooie is, thuiswerken kan ook vaak geregeld worden, zodat je je werk-privé balans perfect in orde hebt. 🏠
Met een baan als callcentermedewerker heb je altijd een baan in de buurt. Dit betekent minder reistijd en meer tijd voor jezelf. Je werkt meestal van 9 tot 5, waardoor je genoeg tijd overhoudt voor je hobby's, sporten of gewoon lekker ontspannen met familie en vrienden.
En je collega's? Zij maken jouw werkdag nog leuker! Je werkt in een team van enthousiaste en behulpzame mensen. Er wordt veel gelachen, samen hard gewerkt en samen geluncht. Of je nu werkt in de ochtend, middag of avond, er is altijd iemand om even mee te kletsen of samen een kop koffie te drinken.
Hoe ziet een werkdag van een callcentermedewerker eruit? Check het hieronder! 👇
Wat schuift het? Gemiddelde salaris van een callcentermedewerker 🤑
Als fulltime callcentermedewerker verdien je gemiddeld tussen €2.778 en €3.412 bruto per maand. Lekker salaris toch?! Dat is ongeveer €37.000 per jaar. Daar kun je een jaar lang onbeperkt bellen en internet van betalen! 😉 Werk je liever flex? Ga dan uit van een gemiddeld uurloon van €17,87. Tsjakkaaa!
Hoe weten wij dat callcentermedewerkers dit gemiddeld per maand verdienen? Dankzij onze salariswijzer! Deze tool berekent het gemiddelde maandloon van Tempo-Teamers met deze callcentermedewerker. Let op: hierin nemen wij leeftijd, locatie en eventuele extraatjes niet mee. Check altijd even de vacatures voor het salaris van een specifieke baan!
Ennnn niet te vergeten: je krijgt als klantenservicemedewerker ook leuke secundaire arbeidsvoorwaarden. Werkuitjes zijn natuurlijk je favoriet. Daar wordt natuurlijk heel wat afgekletst! En wat dacht je trouwens van een reiskostenvergoeding én een telefoon van de zaak? Daar kun je vaak óók op rekenen!
Meer weten over moneys, doekoes, guap, flappen, cash, floes, knaken? Of benieuwd wat je verdient als klantenservicemedewerker of helpdeskmedewerker? Wij vertellen je alles over salaris!
