Junior hypotheekacceptant

• 's-Gravenhage
• € 17,72 - 25,31 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Wil je werken in een dynamische omgeving waar je écht impact maakt? Heb je affiniteit met hypotheken en financiële dienstverlening? Ga dan aan de slag als (junior) hypotheekacceptant bij Nationale Nederlanden! Per 6 mei zoeken we enthousiaste collega's die graag meedenken over verbeteringen en willen bijdragen aan een uitstekende klantbediening.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! Al enthousiast? Solliciteer dan via de sollicitatieknop onderaan deze pagina!

wie ben jij

Als junior hypotheekacceptant ben je iemand die energie krijgt van het verwerken van hypotheekaanvragen en het helpen van intermediairs. Verder ben je leergierig en vind je het een leuke uitdaging om actief mee te denken over hoe processen beter kunnen. Werkplezier en openheid zijn voor jou vanzelfsprekend!

En verder:

• Ben je in het bezit van een WFT-basis certificaat, of bereid om deze voor je start te behalen;
• Ben je in het bezit van een WFT hypothecair krediet certificaat, of bereid om deze te behalen;
• Beschik je minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Ervaring met klantcontact is een pré;

wat ga je doen

Als junior hypotheekacceptant zorg je ervoor dat hypotheekaanvragen soepel en snel worden behandeld. Ook ben je verantwoordelijk voor de beantwoording van de inkomende telefonie. Je bent als behandelaar de sparringpartner in het aanvraagproces voor intermediairs en zorgt voor betrouwbare en persoonlijke dienstverlening. Dit doe je niet alleen, maar samen met een team van gedreven collega's. Binnen je team wordt gewerkt met targets. Gemeten wordt de behandeltijd en kwaliteit van een dossier.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van reguliere hypotheekaanvragen en verstrekken van offertes;
• Telefonisch contact met intermediairs en notarissen om aanvragen af te ronden;
• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening;
• Zorgen voor een hoge kwaliteit van verwerking met oog voor klantbeleving.

waar ga je werken

Nationale Nederlanden (NN) is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen, hypotheken en vermogensbeheer. Je komt te werken op het kantoor van Nationale Nederlanden in Den Haag. Op de afdeling Contact & Service, waar we verantwoordelijk zijn voor de operationele invulling van de excellente klantbediening. Je zal komen te werken in een team van ongeveer 20 collega's. Samenwerken en elkaar helpen staat centraal.

En verder nog goed om te weten, is dat:

• Afhankelijk van je contracturen, zullen je werktijden vallen tussen 09:00 en 17:00 uur;
• Hybride werken is mogelijk. Waarbij er van je verwacht wordt dat je 1-2 dagen op kantoor aanwezig bent.

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!