Supportteam medewerker

• Utrecht
• € 3.327 - 3.565 per maand
• 16 - 20 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO
• SURF B.V.

Ben jij op zoek naar een bijbaan naast je studie of wil je werkervaring opdoen bij een IT-bedrijf?
Dan is dit de uitgelezen functie voor jou: wij zoeken namelijk een supportmedewerker! Mocht je nog studerende zijn, dan is dit ook een mooie dynamische en leerzame kans voor naast je studie!

wie ben jij

• Beschikbaarheid van ongeveer twee werkdagen per week  (voorkeursdagen: maandag, dinsdag, donderdag).
• HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor ICT.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Zelfstandige werkhouding, initiatief en collegiaal ingesteld.

wat ga je doen

Je werkt samen met een team van collega's die zelfstandig en proactief opereren. Jullie bieden eerstelijnssupport, testen software en signaleren verbeterpunten. Daarnaast onderhouden jullie documentatie en ondersteunen jullie klanten bij diverse vragen en uitdagingen.

Als supportmedewerker ondersteun je verschillende diensten en werk je aan uiteenlopende taken:

• support leveren voor eindgebruikers van diensten zoals SURFconext, SURFsecureID, SURFdrive, Research Drive en SURFfilesender;
• applicaties testen en verbeterpunten signaleren;
• projectmatige ondersteuning op basis van je expertise, zoals technische ondersteuning of procesoptimalisatie;
• nieuwe diensten onboarden en documentatie bijhouden om kennis binnen het team te delen.

waar ga je werken

SURF is de ICT-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen ontwikkelen ze digitale diensten en innovatieve oplossingen om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verbeteren. #MKB

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature als supportteam medewerker? Solliciteer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!