Medewerker Burgerzaken frontoffice

• Helmond
• € 14,85 per uur
• 8 - 16 uur, 1 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Helmond

Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je jouw klant -en kwaliteitsgericht skills op een hoger niveau kan gaan tillen en passen de woorden ‘durf’ en ‘flexibel’ bij jou? Dan zoeken we jou!

wie ben jij

Als medewerker burgerzaken heb je een service gerichte werkervaring en pikt zaken aantoonbaar snel op. Je bent in staat om een grote verscheidenheid van mensen een warm welkom te geven en adequaat te woord te staan in de Nederlandse en de Engelse taal.

Als persoon ben je positief ingesteld, communiceer je effectief en klantgericht, én sta je stevig in je schoenen. Hoewel je na een inwerktraject veelal zelfstandig werkt, is het van belang dat je een echte teamplayer bent. Je bent werkzaam in een team waarbij je elkaar helpt en ondersteunt daar waar nodig. Je gaat op een probleemoplossende en resultaatgerichte manier te werk en tot slot kun jij je vinden in onze kernwaarden, Verbinden, Vertrouwen, Innovatie en Trots.

wat ga je doen

De Gemeente Helmond wil excelleren in de dienstverlening naar onze inwoners en ondernemers. Dit stelt hoge eisen aan de alertheid, kennis en kunde van medewerkers en vraagt om excellente informatiedeling.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor een goed verloop van aanvraagproces van reisdocumenten en rijbewijzen. En sta je direct contact met onze inwoners, die op afspraak de aanvraag samen met jou verrichten. Je bent werkzaam in het atrium van het Huis voor de Stad. Een centrale plek in het hart van onze dienstverlening.

De afdeling Burgerzaken houdt zich bezig met alle kleine en grotere gebeurtenissen in het leven van mensen. Denk aan geboorte, huwelijk, echtscheiding, verhuizing, naturalisatie en overlijden. Er wordt gezorgd voor een accurate en volledige registratie van persoonsgegevens en uitgifte van verschillende documenten.

waar ga je werken

Helmond is een stad in beweging en er heerst een hands on mentaliteit. Dat biedt ruimte aan creatieve en vernieuwende enthousiaste mensen. Bovendien is de gemeentelijke organisatie volop bezig om invulling te geven aan een nieuwe manier van werken. Plannen worden gemaakt in interactie met inwoners, organisaties en groepen uit de samenleving. We focussen ons meer en meer op onze doelen en veel minder op regels en systemen.

Voor de afdeling Dienstverlening, team Burgerzaken zoeken wij een oproepmedewerker Burgerzaken Frontoffice. In deze functie kan je direct het verschil maken richting de inwoners van Helmond. De komende periode verwachten we een flink aantal inwoners voor de verlenging van hun reisdocument. Om die reden zoeken we versterking op onze frontoffice.

sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Solliciteer dan nu, zodat je zo snel mogelijk kan starten! Heb je toch nog vragen over de functie? Dan kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!