Frontoffice medewerker Sociaal Domein

• Almelo
• € 3.052 - 4.297 per maand
• 32 uur, 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Almelo

Als medewerker Team Frontoffice Sociaal Domein ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over zorg, welzijn en ondersteuning. Met jouw klantgerichte en empathische aanpak bied je de juiste informatie en zorg je ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt.

Wat bieden we jou? Een zinvolle baan, een gezellig team, volop ontwikkelmogelijkheden én een goed salaris dat past bij jouw ervaring en inzet.

Klinkt dit als de uitdaging die je zoekt? Lees snel verder en solliciteer!

wie ben jij

Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt en bijdraagt aan een positieve werksfeer. Met jouw dienstverlenende en klantgerichte instelling sta je altijd klaar om anderen te helpen. Dankzij je sterke communicatieve en empathische vaardigheden weet je precies hoe je mensen op een heldere en prettige manier te woord staat. Daarnaast beschik je over een goede schrijfvaardigheid, waardoor je informatie duidelijk en professioneel kunt overbrengen.

• Aantoonbare en relevante kennis/ervaring op het gebied van de Participatiewet en/of de WMO. Bijvoorbeeld opleiding en/of ervaring als bijstands- of WMO consulent
• Per direct beschikbaar
• Affiniteit met bellen (grootste deel van de tijd draai je mee aan de telefoon)

wat ga je doen

Als onderdeel van het Klantcontact en Burgerzaken team bij de gemeente Almelo, zorg jij ervoor dat inwoners snel en goed geholpen worden met hun vragen over het sociaal domein. Je krijgt te maken met zowel simpele als meer complexe vragen over de Participatiewet, de WMO en de Jeugdwet, en zorgt ervoor dat de juiste informatie op de juiste plek komt.

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails over het sociaal domein
• Informatie verstrekken over de Participatiewet, WMO en Jeugdwet
• Doorverwijzen naar voorliggende voorzieningen
• Voorlichting geven en advies bieden aan inwoners
• Meldingen aanmaken voor de sociale wijkteams
• Vragen rondom sociale voorzieningen en dienstverlening afhandelen

waar ga je werken

Je komt te werken binnen de gemeente Almelo, een organisatie die zich richt op het verbeteren van de leefomgeving en het welzijn van haar inwoners. Het Team Frontoffice Sociaal Domein maakt deel uit van het Klantcontact en Burgerzaken (KCC), waar een open, collegiale en ondersteunende werksfeer centraal staat. Binnen dit team werk je nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat inwoners op een snelle en juiste manier geholpen worden.

• Een fijne, informele werksfeer!

sollicitatie

Voel jij je aangesproken door deze vacature? Grijp je kans en solliciteer nu!