Programmamedewerker

• Amsterdam
• € 3.359 - 4.811 per maand
• 26 uur, 3 dagen per week
• HBO
• Gemeente Amsterdam

Ben jij een administratief talent met een passie voor dienstverlening? Kun jij snel schakelen tussen systemen, processen en partners? Heb je ervaring met het begeleiden van mensen in uitdagende situaties en spreek je naast Nederlands en Engels ook Russisch (en bij voorkeur Oekraïens)? Dan zoeken wij jou!

wie ben jij

Jij bent een administratief talent met een passie voor dienstverlening. Je hebt een scherp oog voor detail en weet snel te schakelen tussen verschillende systemen, processen en partners. Je voelt je verantwoordelijk voor het welzijn van anderen en hebt een natuurlijke drive om mensen te begeleiden, vooral in uitdagende situaties. Dankzij jouw uitstekende communicatievaardigheden kun jij makkelijk schakelen tussen verschillende talen en culturen – naast Nederlands en Engels spreek je ook Russisch, en bij voorkeur Oekraïens.

Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Russisch (en/of Oekraïens).
• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 van de afgelopen 5 jaar ervaring met het begeleiden van vluchtelingen van aanmelding tot plaatsing binnen een grote gemeente.
• Aantoonbare ervaring met het maken van rapportages en overzichten.

wat ga je doen

Als programmamedewerker binnen het Regionaal Coördinatiepunt Vluchtelingenopvang en Spreiding (RCVS) speel jij een cruciale rol in het opvangproces van vluchtelingen uit Oekraïne die zich in Amsterdam melden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel vluchtelingen als interne en externe partners en zorgt ervoor dat het proces van aanmelding tot plaatsing soepel verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van de mailbox en beantwoorden van vragen van zowel vluchtelingen als betrokken partijen.
• Beoordelen van verzoeken tot opvang en uitvoeren van intakes op basis van afgesproken beleid en regels.
• Draait telefoondiensten en fungeert als eerste aanspreekpunt voor interne en externe partners.
• Begeleiden van vluchtelingen door het gehele proces, van aanmelding tot plaatsing op een eindlocatie.
• Zorgen voor soepele samenwerking met interne en externe partners.
• Opstellen van rapportages en overdrachten om processen helder en inzichtelijk te houden.
• Signaleren van problemen, trends en verbeterpunten en deze bespreken met collega’s.

waar ga je werken

Het Regionaal Coördinatiepunt Vluchtelingenopvang en Spreiding (RCVS) is onderdeel van het programma Migratie, Asiel en Ongedocumenteerden (MA&O). Dit programma, dat in januari 2023 van start ging, zorgt voor de opvang en begeleiding van vluchtelingen en biedt hen perspectief in Amsterdam. Ons team is betrokken, verantwoordelijk en samenwerkingsgericht, en werkt hard om vluchtelingen op humane en efficiënte wijze te helpen.
Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie binnen een betrokken en professioneel team.
• De kans om bij te dragen aan een belangrijk maatschappelijk vraagstuk.
• Flexibiliteit om werk deels thuis te doen, met de mogelijkheid om op kantoor te werken in Stationsplein 51, 1012AB, Amsterdam.
• Een werkgever die waarde hecht aan diversiteit en inclusie en streeft naar een personeelsbestand dat de beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt.

sollicitatie

Solliciteer dan snel! Wij zoeken iemand die zich wil inzetten voor de opvang en integratie van vluchtelingen en die bijdraagt aan een veilige en waardevolle plek voor iedereen in onze stad.