Support Specialist

Vind jij het leuk om problemen op te lossen? En zie jij dit als puzzeltjes waar je de hele dag mee bezig bent? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Wij zoeken een support specialist voor onze opdrachtgever in Amersfoort. Je gaat een salaris verdienen tussen de € 2800,- en € 3500,- per maand. Je gaat direct in dienst bij onze opdrachtgever! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

• Salaris tussen de € 2800,- en € 3500,-.
• Direct in dienst bij onze opdrachtgever!
• Racesimulator en voetbaltafel aanwezig!
• Probleem oplossend support specialist.
• Werken in Amersfoort.
• Informele werkomgeving.

Als support specialist is het belangrijk dat jij probleemoplossend kan werken. Je bent iemand met veel geduld. En jij staat stevig in je schoenen. Verder is het belangrijk dat jij:

• Mbo werk- en denkniveau hebt.
• Sterke affiniteit met IT hebt.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een support functie hebt.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je werkt alle dagen vanuit kantoor.
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar. Maar minder is bespreekbaar.
• Je bent woonachtig in de regio Amersfoort.

Als support specialist ben je de hele dag bezig met tickets. Deze tickets zijn ingediend door klanten met problemen. Dit kunnen kleine problemen zijn die jij makkelijk kunt oplossen. Dit kunnen ook grotere problemen zijn waardoor je de klant niet meteen kunt verder helpen. In dit soort gevallen moet je geduldig zijn naar de klant toe. Het probleem meld je dan bij een andere partij die dit verder gaat uitzoeken. Het afwisselende van deze baan is dat je te maken krijgt met diverse problemen. De aard van de taken zijn repeterend en dit moet wel bij jou passen. Leuk weetje; je hebt te maken met grote klanten in Nederland, maar bijvoorbeeld ook met een boer in Sri Lanka.

• Registreren en labelen van vragen en foutmeldingen.
• Afhandelen en oplossen van support taken.
• Het oplossen van problemen aan de hand van specificaties en rapportages.

Als support specialist ga je werken bij een informeel IT bedrijf in Amersfoort. ZIj zijn gespecialiseerd in een IT-systeem dat verschillende programma's met elkaar laat samenwerken. Er werken 11 medewerkers in Nederland. Ze hebben ook een vestiging in Dusseldorf en in Antwerpen. Hier werken bij elkaar nog zo een 8 collega's. Ieder jaar wordt er een teamuitje georganiseerd voor alle leden. Ieder jaar in een ander land. Denk aan een kerstmarkt in Dusseldorf, een bierproeverij in Antwerpen of een dagje varen over de Vecht. Lekker eten en drinken hoort hier altijd bij!

Kun jij je dus helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!#Mkb.