Medewerker KCC

  • Heerhugowaard
  • € 17,31 - 24,56 per uur
  • 32 - 36 uur, 4 dagen per week
  • MBO
  • Gemeente Dijk en Waard

Ben jij het type dat altijd klaarstaat om anderen te helpen en heb je ervaring in een callcenter? Wil je een belangrijke rol spelen in de telefonische dienstverlening voor de Gemeente Dijk en Waard? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

wat bieden wij jou

Salaris: €17,31 - €24,56

Wekelijks uitbetaald

Tijdelijke opdracht tot 1 mei 2025!

32-36 uur!

Werken op kantoor!

Snel aan de slag!

wie ben jij

Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de Gemeente Dijk en Waard. Jij hebt uitstekende gespreksvaardigheden en weet hoe je snel en effectief de juiste informatie overbrengt. Of het nu gaat om vragen over gemeentelijke diensten of het doorverwijzen naar de juiste afdeling, jij regelt het met gemak!

  • Ervaring in een callcenteromgeving (pré)
  • Snel kunnen schakelen en binnen twee weken zelfstandig kunnen werken
  • Goed ontwikkelde gespreksvaardigheden
  • Oplossingsgericht en klantvriendelijk
  • Beschikbaar van maandag tot en met donderdag, van 8.00 tot 17.00 uur

wat ga je doen

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de Gemeente Dijk en Waard. Je beantwoordt een breed scala aan vragen en verzoeken, van eenvoudige tot meer complexe kwesties. Jij zorgt ervoor dat iedere inwoner snel en deskundig geholpen wordt, en maakt het verschil door een vriendelijke en professionele service te bieden bij elk telefoontje.

  • Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners
  • Doorverwijzen van vragen naar de juiste afdeling
  • Verzorgen van een efficiënte en klantvriendelijke telefonische afhandeling
  • Jezelf binnen twee weken zelfstandig maken in de werkzaamheden

waar ga je werken

Je komt te werken bij het callcenter van de Gemeente Dijk en Waard, waar je je collega’s ondersteunt bij de telefonische serviceverlening. Het team werkt van maandag tot en met donderdag, van 8.00 tot 17.00 uur, en je werkt dus vanuit kantoor

  • Reiskostenvergoeding;
  • Werken op kantoor met leuke collega's;
  • Wekelijks uitbetaald!

sollicitatie

Kom jij jezelf ontwikkelen? Twijfel niet maar reageer direct! Stuur jouw CV en motivatie toe en wij nemen binnen 48 uur contact met je op.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel dan niet om te bellen of mailen!

Sandra, Ineke, Milou

Intercedent