Administratief medewerker belastingen

• Hoorn NH
• € 17,00 - 21,00 per uur
• 24 uur, 3 dagen per week
• MBO

Bij het team Belastingen van de gemeente Hoorn kun jij fulltime aan de slag als administratief medewerker belastingen. Het gaat om een opdracht voor in ieder geval twee maanden, maar kan ook langer duren.De gemeente Hoorn verstuurt 24 februari ongeveer 41.000 aanslagen. Daarna kunnen burgers 3 weken bellen met de gemeente als zij vragen over of bezwaar hebben tegen de WOZ-waarde. Hierbij zorg jij voor de administratieve verwerking van de vragen en bezwaren! Wil je weten wat je precies gaat doen? Lees dan verder!

wie ben jij

Jij kunt niet alleen goed luster, je bent ook administratief heel vaardig! Je bent door je ervaring een kei met computersystemen. En voor deze functie ben je bovendien goed met cijfers! En verder?

• Je kunt goed luisteren, je kunt in een telefoongesprek empathisch zin, maar het ook zakelijk te houden.
• Je bent administratief handig, je kunt tegelijk een telefoongesprek voeren en zaken noteren in het systeem.
• De gemiddelde gespreksduur duurt ongeveer 20 minuten. De administratieve afhandeling doe je zelfstandig, accuraat en volledig.
• Je hebt een administratieve opleiding op minimaal MBO-niveau.
• Juridische kennis of ervaring met belastingen is een echte pré. Naast het hebben van (globale) kennis van OZB en WOZ en weten waar de bellers het over hebben.
• Je bent een collega die goed in een team kan werken.
• Als je kennis hebt van Gouw belastingapplicatie is dat een pré!

wat ga je doen

Na het versturen van de aanslagen, krijgen mensen drie weken de tijd om vragen te stellen of bezwaar te maken tegen de WOZ waarde. Jij start de eerste weken in het belteam en daarna ga je als administratief medewerker aan de slag!

Wat je gaat doen, lees je hieronder!

• In het belteam neem je de specifieke telefoontjes over de WOZ-waarde en OZB-aanslag aan;
• Hierbij vul je meteen een standaard formulier in;
• Na die drie weken begin je met het administratief verwerken van de formulieren;
• Je zet de bezwaarschriften klaar en boekt ze in (in Digitale belastingbalie en No Cure No Pay bureau);
• Je zet documenten klaar, zoals bijvoorbeeld taxatieverslagen.

waar ga je werken

Het inwerken start in de week van 17 februari. Het belteam werkt van maandag 26 februari t/m vrijdag 15 maart. Daarna begint de administratieve verwerking. Dat duurt tot ongeveer media april, maar kan uitlopen.

• Gemeente Hoorn is een bruisende gemeente, waar je aan de slag gaat met fijne collega's
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen!

sollicitatie

Hebben we je interesse gewekt? Reageer dan snel op de vacature door te klikken op de link solliciteer.
Hoe completer hoe beter! Vul zo veel mogelijk velden in. Vergeet niet je meest recente cv te uploaden.