Medewerker pensioen administratie en klantondersteuning

• Rotterdam
• € 17,20 - 24,57 per uur
• 40 uur, 5 dagen per week
• HBO
• Nationale Nederlanden

Wil je een betekenisvolle rol spelen in de pensioenwereld? Bij Nationale Nederlanden bieden wij jou de kans om als medewerker pensioen administratie en klantondersteuning een verschil te maken voor onze klanten. In deze functie help je onze klanten overzicht te houden over hun pensioenaanspraken, zeker wanneer hun persoonlijke situatie verandert. Je zorgt ervoor dat hun keuzes netjes worden behandeld en hun vragen duidelijk en vriendelijk worden beantwoord. Zo kunnen onze klanten met een gerust hart genieten van hun welverdiende pensioen.

wie ben jij

Als medewerker pensioen administratie en klantondersteuning ben je iemand die graag het overzicht houdt en administratief werk tot in de puntjes uitvoert. Daarnaast vind je het leuk om in een zelfsturend team te werken en houd je ervan om continu te leren en te verbeteren.

En verder:

• Beschik je over hbo-werk- en denkniveau;
• Ben je bereid om (wanneer nodig) je Wft-Adviseur Basis diploma te behalen;
• Ervaring met administratie en klantgerichte dienstverlening, en affiniteit met pensioenen is een pré.

wat ga je doen

Als medewerker pensioen administratie en klantondersteuning ligt jouw focus op het nauwkeurig registreren van pensioenaanspraken. En het verwerken van wijzigingen in de persoonlijke situaties van klanten. Je beantwoordt vragen over de administratieve verwerking en geeft klanten helderheid over hun pensioenrechten, vooral bij complexe situaties zoals echtscheidingen of waardeoverdrachten. Je werkt nauw samen met je team om de taken te verdelen en de prioriteiten te bepalen. Verder denk je mee over verbeteringen in onze processen, zodat we onze dienstverlening steeds naar een hoger niveau kunnen tillen.

waar ga je werken

Je gaat werken bij Nationale Nederlanden. De officiële standplaats voor deze functie is Rotterdam, maar werken vanuit Helmond is ook bespreekbaar. Je komt terecht in een team van 14 pensioenspecialisten binnen het team Echtscheidingen en Waardeoverdrachten op de afdeling Services Pensioen. Met zo'n 150 collega's werken we dagelijks aan de beste dienstverlening voor onze klanten. Daarnaast werken we hybride, wat betekent dat je samen met je team bepaalt waar, wanneer en hoe je werkt.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!