Medewerker Burgerzaken

• Enschede
• € 2.700 - 3.008 per maand
• 32 - 36 uur, 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Enschede

Voor de gemeente Enschede zijn we op zoek naar een medewerker Burgerzaken. Sta je graag in contact met mensen en ben je van nature dienstverlenend ingesteld? Dan ben jij degene die we wellicht zoeken. We bieden je een leuke baan voor 32 tot 36 uur per week en natuurlijk een lekker salaris!

Interesse? Lees dan snel verder voor meer informatie.

wie ben jij

Jij bent iemand die graag in contact staat met mensen om je heen. Je bent van nature dienstverlenend ingesteld. Initiatief nemen? Geen probleem. Je bent assertief en durft op de voorgrond te treden. Jij kan goed prioriteren en weet door optimaal samen te werken met je collega’s om tot resultaten te komen. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan. De rust bewaren in hectische situaties? Dat kan jij! Verder weet jij als geen ander goed om te gaan met diverse groepen mensen en zoek je altijd naar een oplossing. In een team werken en sparren met collega’s is dan ook iets wat je graag doet.

Verder vragen wij het volgende van je:

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding met daarnaast HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse (C1/4F) en Engelse taal, dit omdat jij in jouw werk eerste aanspreekpunt bent voor alle inwoners
• Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week en je bent bereid om op donderdagavond en op zaterdagochtend te werken

wat ga je doen

Als medewerker burgerzaken ga jij inwoners van Enschede en Losser helpen bij het regelen van belangrijke zaken. Denk hierbij aan het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Jij bent in jouw functie dus écht van betekenis en daar gaat jouw hart sneller van kloppen, toch?

Hoe zit je gemiddelde werkdag eruit? Jouw dag start om 08:15 uur met een kop koffie en/of thee en een gezellig praatje met elkaar. Tijdens dit moment treffen wij samen de voorbereidingen om de inwoner te kunnen ontvangen. Om 08:25 komt iedereen even bij elkaar om de bijzonderheden van die dag te bespreken. De inwoners hebben een afspraak gemaakt en vanaf 08:35 uur roepen wij ze op. Tussendoor kan het zijn dat je even naar de backoffice loopt om te sparren met collega’s
over een complexe casus van een inwoner. Soms heeft degene tegenover je behoefte aan een luisterend oor en dan staan we even wat langer stil bij hun verhaal. Rond 12 uur begint de middagpauze en lunch je gezellig samen met jouw collega’s in de kantine, ga je even samen buiten zitten of doen jullie samen een wandeling. Na de pauze ontvangen jij opnieuw de inwoners. Tegen 16.30 uur zijn de laatste afspraken, sluiten we samen het apparatuur af, kletsen we nog wat na en is de werkdag alweer voorbij.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Behandelen van aanvragen van ID-kaarten, paspoorten, rijbewijzen en DigiD
• Controleren van waardedocumenten op echtheid en stel jij eventueel mogelijke fraude vast
• Volg je ontwikkelingen en wetswijzigingen binnen jouw vakgebied

waar ga je werken

Binnen de afdeling Burgerzaken werk jij samen met een team bestaande uit 23 collega’s. Er heerst een veilige en open cultuur, waarin collega’s naar elkaar luisteren. Jullie werken nauw samen en binnen jouw team worden kwaliteiten gewaardeerd en zo goed mogelijk ingezet. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin natuurlijk centraal. Daarnaast is jouw afdeling continue bezig om via de Lean denkwijze processen te verbeteren.. Je gaat werken via de Twentse Overheid van Tempo-Team.

• Fijne en informele werksfeer

sollicitatie

Zie jij het wel zitten, zo'n mooie baan als Medewerker Burgerzaken bij de gemeente Enschede? Solliciteer dan snel met je CV en motivatiebrief.