KCC Medewerker Odido

• Groningen
• € 14,11 per uur
• 20 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij klantgericht, proactief en klaar om de specialist in glasvezelactivatie bij Odido te worden? Dan hebben wij dé functie voor jou!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker op het Glasvezel Desk, ben jij degene die ervoor zorgt dat alles vlekkeloos verloopt. Jij houdt een scherp oog op de lopende zaken en grijpt in als er iets dreigt te ontsporen. Bellen met de klant, check! Probleem opgelost, klant blij!
Met jouw servicegerichte instelling én commerciële skills maak je niet alleen klanten blij, maar verdien je ook aantrekkelijke bonussen bovenop je salaris door sales te maken.
Dit is jouw ideale baan als je houdt van afwisseling, communicatie en actie!

Ben je onervaren? Dan is dat geen probleem. Je volgt een fulltime (betaalde) training van vijf weken, waarin je alle theorie achter Odido leert. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak jij je deze kennis snel eigen.

Kan je onderstaande punten ook nog afvinken? Dan past deze functie perfect bij jou!

• MBO-werk- en denkniveau;
• Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;
• Goede Nederlandse taalvaardigheid;
• Een flexibele agenda. Je kunt twee avonden per week tot 20:00 uur, je bent een keer in de drie weken beschikbaar op zaterdag en een keer per negen weken op zondag;
• Eerste 5 weken fulltime beschikbaar

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker op de Glasvezel Desk ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het eerste telefoontje tot de laatste installatie.
In deze rol regel jij zelf de planning met monteurs en schakelt met externe partijen. Komt er een kink in de kabel? Dan spring jij direct in actie en zorg je dat onze klanten tijdig op de hoogte zijn. Proactief werken is jouw tweede natuur, en je hebt altijd een oplossing in gedachten.
Je krijgt bij ons de tijd om vragen uit te werken en administratie netjes af te handelen, zodat elk klantcontact vlekkeloos verloopt. Naast je werkzaamheden op de Glasvezel Desk ben je ook beschikbaar op de telefoonlijn om vragen te beantwoorden over onze glasvezelopties.
Maar dat is niet alles: je benut ook commerciële kansen door klanten te enthousiasmeren voor extra diensten van Odido. Voor elke succesvolle sale ontvang je een mooie bonus. Kortom, als glasvezelspecialist zorg je dat onze klanten helemaal tevreden zijn!

• Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
• Problemen snel en efficiënt oplossen;
• Advies geven over extra producten en diensten;
• Uitvoeren van administratieve taken

waar ga je werken

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Transcom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Ons moderne kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Bij Transcom heerst een informele en gezellige sfeer, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Wil jij het verschil maken voor Odido Glasvezel? Kom dan werken bij Transcom en sluit je aan bij ons team!

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom voor Odido.
Heb je vragen over deze vacature? Bel, app of mail gerust!