Klantenservice medewerker Odido

• Groningen
• € 14,11 per uur
• 20 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Hey aanpakker!
Ben jij klaar voor een baan met pit? Hou jij het hoofd koel als er iets dreigt mis te gaan en ben jij de held die klanten graag belt met een oplossing? Dan is dit jouw kans!

wie ben jij

Jij bent een probleemoplosser pur sang en hebt een vlotte babbel! Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en pakt snel en efficiënt eventuele problemen aan. Met jouw servicegerichte instelling én commerciële skills maak je niet alleen klanten blij, maar verdien je ook aantrekkelijke bonussen bovenop je salaris door sales te maken.
Dit is jouw ideale baan als je houdt van afwisseling, communicatie en actie!

Ben je onervaren? Dan is dat geen probleem. Je volgt een fulltime (betaalde) training van vijf weken, waarin je alle theorie achter Odido en glasvezel leert. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak jij je deze kennis snel eigen.

Kan je onderstaande punten ook nog afvinken? Dan past deze functie perfect bij jou!

• MBO-werk- en denkniveau;
• Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;
• Goede Nederlandse taal-  en schrijfvaardigheid;
• Een flexibele agenda. Je kunt twee avonden per week tot 20:00 uur, je bent een keer in de drie weken beschikbaar op zaterdag en een keer per negen weken op zondag;
• Eerste 5 weken fulltime beschikbaar

wat ga je doen

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantvragen, het snel oplossen van problemen en het geven van advies over producten en diensten. Je houdt ook nauwkeurig in de gaten of glasvezelaansluitingen goed geactiveerd worden. Als er iets misgaat, onderneem jij direct actie en informeer je de klant over de oplossing. Daarnaast werk je alle klantinformatie netjes bij in onze systemen.
Maar dat is niet alles: je benut ook commerciële kansen door klanten te enthousiasmeren voor extra diensten van Odido. Voor elke succesvolle sale ontvang je een mooie bonus.

• Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
• Problemen snel en efficiënt oplossen;
• Advies geven over extra producten en diensten;
• Uitvoeren van administratieve taken

waar ga je werken

Je gaat als administratief medewerker aan de slag bij Transcom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Ons moderne kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Bij Transcom heerst een informele en gezellige sfeer, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Wil jij het verschil maken voor Odido Glasvezel? Kom dan werken bij Transcom en sluit je aan bij ons team!

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom voor Odido.
Heb je vragen over deze vacature? Bel, app of mail gerust!