Medewerker klantenservice

• Rotterdam
• € 2.250 - 3.200 per maand
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Word jij enthousiast van klantcontact en ben jij een ster in het behouden van klanten? Wil je bijdragen aan de groei van een toonaangevende online verzekeraar? Dan is deze rol als medewerker klantbehoud perfect voor jou!

wie ben jij

Als medewerker klantbehoud ben jij dé schakel die klanten betrokken houdt. Samen met je collega’s in het retentieteam werk je aan klanttevredenheid en zorg je ervoor dat klanten bij ons blijven. Elke dag kijk je hoe onze service nog beter kan worden, en brainstorm je met je team over nieuwe acties om klantenbinding te versterken. Verder ben jij:

• Minimaal 24 uur per week (flexibel) beschikbaar, ook 1 keer per week in de avond (bij avonddiensten werk je vanuit huis)
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift
• Je WFT Basis en Schade Particulier afgerond of bereid dit op onze kosten te behalen
• Beschikbaar op de maandagen, woensdagen en vrijdagen is een sterke pré

wat ga je doen

Als medewerker klantbehoud begint jouw dag met je team in een gezamenlijke stand-up. Hierin bespreek je de doelen voor de dag en wordt teruggekeken naar gisteren. Wat kan beter, leuker, en hoe maak je nog meer lol met elkaar! Daarna ga je bellen of chatten met klanten. Tijdens de stand-up van de volgende dag kun je overleggen met je collega’s en bespreken jullie wat gisteren goed ging en wat beter kan. Zo draag jij bij aan het succes van dit bedrijf!

waar ga je werken

Dit #MKB bedrijf heeft de ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Het team werkt hard om dit te bereiken, maar plezier staat net zo hoog in het vaandel. Werken doe je op een toplocatie in hartje Rotterdam. Je beleeft hier niet alleen geweldige feestjes, maar voelt je echt op je plek. Via het online leerplatform kun je continu jezelf ontwikkelen en nieuwe vaardigheden opdoen. Of je nu stappen wilt maken in je carrière of je skills verder wilt ontwikkelen. De mogelijkheden zijn eindeloos!

sollicitatie

Klaar om je carrière een boost te geven en ons team te versterken als medewerker klantbehoud? Top! Solliciteer nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Let’s goooo! 💥