Backoffice Medewerker RDW Divisie Tolheffing

• Groningen
• € 3.087 - 3.496 per maand
• 28 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO

Als backoffice medewerker heb je een sleutelrol in de tijdelijke tolheffing die de RDW namens de overheid uitvoert. Met de inkomsten uit tolheffing draagt jouw werk direct bij aan betere infrastructuur en bereikbaarheid van stedelijke gebieden. Je bouwt mee aan een nieuw en belangrijk proces binnen de organisatie, waarin we graag investeren in jouw groei en verantwoordelijkheid.

Ben jij klaar om als backoffice medewerker bij te dragen aan een efficiënte en klantgerichte tolheffing? Solliciteer nu en wordt een kartrekker binnen ons team bij de RDW in Groningen!

wie ben jij

Pionieren en helpen om een nieuwe manier van werken verder te brengen. Daar krijg jij energie van. Je vindt het leuk om als kartrekker een proces binnen de backoffice succesvol te maken. Bovendien kun je snel schakelen tussen verschillende onderwerpen en werkzaamheden.

Verder neem je mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels. Ook in het Duits? Dan is dat een pluspunt!;
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om zelfstandig en zorgvuldig te werken;
• Per 18 november beschikbaar.

wat ga je doen

In deze nieuwe functie bij de divisie Tolheffing binnen de RDW ben jij verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van uiteenlopende tolverzoeken. Dit varieert van het verwerken van verzoeken voor ontheffingen en kwijtscheldingen tot het opleggen van boetes. Ook beantwoord je vragen die de frontoffice doorspeelt en neem je contact op met klanten om aanvullende informatie op te vragen. Je rol is veelzijdig en biedt ruimte om processen te verbeteren en te pionieren. Tolheffing via kentekenregistratie is immers een geheel nieuwe tak van de RDW!

• Behandelen van verzoeken voor ontheffing, correcties en kwijtschelding;
• Opleggen van boetes conform vastgestelde regels en richtlijnen;
• Beantwoorden van complexe vragen die de frontoffice doorspeelt;
• Contact opnemen met klanten voor nadere toelichting bij verzoeken of andere administratieve afhandelingen;
• Meedenken en bijdragen aan de optimalisatie van processen binnen de backoffice-afdeling.

waar ga je werken

Bij de RDW werk je met ruim 1.700 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein.

Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• 8% vakantiegeld en een 13e maand.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x9 uur werken.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega's met je meedenken.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in de vacature bij de RDW in Groningen? Solliciteer dan snel via de gele sollicitatiebutton met CV en motivatie!