Medewerker klantencontactcentrum

• Amsterdam
• € 17,55 per uur
• 16 - 38 uur, 2 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij iemand die het leuk vindt om anderen te helpen, graag je kennis vergroot en altijd op zoek is naar manieren om jezelf te ontwikkelen? Dan hebben wij bij APG dé baan voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker klantcontact die houdt van inhoudelijk werk en het fijn vindt om te groeien in een ondersteunende omgeving. Meer weten? Lees snel verder!

wie ben jij

Je hebt een natuurlijk talent om anderen te helpen. Je zoekt een werkomgeving waar je niet alleen werkt, maar ook kunt leren en groeien met goede begeleiding en training. Je hebt geduld, kunt goed uitleggen en je inleven in de ander. Ook belangrijk: je kunt praten en breien tegelijk. Dus je hebt geen moeite om met meerdere computerprogramma’s tegelijk te werken. Pensioen een saai onderwerp? Zeker niet!!

• Je bent beschikbaar tussen de 16-38 uur per week, je kan kiezen uit verschillende pakketten: 16-24, 22-28, 24-32, 26-34, 28-36, of 32-38 uur per week. Wat wil jij?
• Je hebt een HBO werk-en denkniveau
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je wilt langere tijd bij APG werken
• Je bent leergierig en je hebt de drive jezelf te blijven ontwikkelen
• Je bent vanaf 6 januari 2025 beschikbaar om te starten met de opleiding
• Enige ervaring in soortgelijke functies is mooi meegenomen!

wat ga je doen

De eerste 6 weken volg je de interne opleiding bij APG. Hier ben je 24 uur per week druk mee. Wil je liever meer dan 24 uur per week werken? Dat kan! APG zorgt ervoor dat je aan je uren kan komen, hoe fijn is dat!
Na de opleiding volgt geen gat maar een warm bad! Je vaste coach gaat wekelijks met je in gesprek om je verder te helpen. Je werk draait om het ondersteunen van mensen met hun pensioenvragen. Samenwonen, scheiden, werken in het buitenland, ziekte of overlijden. Er zijn heel veel gebeurtenissen die impact hebben op de levens en op het pensioen van de deelnemers die jij aan de telefoon krijgt. Jij kan ze helpen door ze inzicht te bieden in hun situatie. Dat is niet zomaar iets, jouw werk doet er écht toe! Hiermee draag ook jij een steentje bij aan de toekomst van de deelnemer.

• Deelnemers ondersteunen met hun pensioen gerelateerde vragen, via telefoon, e-mail en chat
•  Inhoudelijk informeren en ervoor zorgen dat elke deelnemer goed geholpen wordt
•  Werken binnen een fijn team van uiteenlopende collega’s. Van werkstudenten tot ervaren collega’s.
•  Je werkt in een omgeving waar coaching en begeleiding centraal staan

waar ga je werken

Naast Amsterdam Sloterdijk vind je het volledige klimaatneutrale en moderne kantoor EDGE West waar APG gehuisvest is. Google maar vast een plaatje. Hier wil jij werken! Wie wil er geen pauze houden in de gigantische overkoepelde binnentuin en staren door het glazen plafond. In dit kantoor vind je alle faciliteiten die je nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan een kantine waar je een lekker lunch kan scoren, een koffiecorner voor een heerlijke cappuccino, flexwerkplekken en veel groen. In de kantine is altijd voor ieder wat wils, denk bijvoorbeeld aan vis, vega en vlees opties. Ook is ons kantoorpand erg duurzaam, zo dragen we een steentje bij aan de verbetering van het milieu. Kom werken bij APG en ontdek hoe je het beste uit jezelf kunt halen!

sollicitatie

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het APG team!