Ben jij de betrokken en proactieve medewerker die het verschil wil maken voor bewoners in het aardbevingsgebied? Sluit je aan bij ons team van het Bewoners Contact Centrum (BCC) en draag bij aan een effectieve ondersteuning en dienstverlening!
Als Medewerker Bewoners Contact Centrum ben jij een onmisbare schakel in ons team. Je hebt een MBO werk- en denkniveau en hebt een afgeronde MBO-opleiding op niveau 3/4. Je bent sterk in het plannen en organiseren van werkzaamheden, zowel zelfstandig als in samenwerking met collega’s.
Je beschikt over politieke sensitiviteit en bent een spontane gesprekspartner met een luisterend oor. Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend; je registreert gesprekken zorgvuldig en weet de vraag of het probleem van de beller helder te krijgen. Met jouw proactieve en empathische houding weet je bewoners goed te ondersteunen. Daarnaast ben je digitaal vaardig en weet je verschillende tools effectief in te zetten. Kortom, je bent een betrokken en professionele collega die zich inzet voor de bewoners in het aardbevingsgebied.
Als Medewerker BCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners in het aardbevingsgebied. Je zorgt voor effectieve communicatie, beantwoordt telefoongesprekken en voert administratieve taken uit, zoals het verwerken van e-mails en wijzigen van NAW-gegevens.
Je identificeert knelpunten, rapporteert deze en denkt mee over verbeteringen in werkprocessen. Na een uitgebreide training krijg je een buddy voor coaching en ondersteuning. Je werkt met tools zoals Excel en Topdesk.
Bij ons team staan samenwerking en werkplezier centraal. Maak een verschil voor de bewoners en sluit je bij ons aan!
Je gaat werken op de afdeling BCC. Als Bewoners Contact Centrum zijn we het eerste aanspreekpunt voor bewoners en burgers in het aardbevingsgebied. Het team bestaat uit een Teamleider BCC, een senior medewerker die tevens
plaatsvervangend teamleider is en een team van circa 10 medewerkers.
Past deze vacature precies bij jou? Solliciteer dan direct!
Een VOG aanvraag + een eigen motivatiebrief zijn onderdeel van de procedure.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
junior recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.
