Klachtencoördinator
Ben jij een enthousiaste collega die bruggen bouwt tussen burgers en onze organisatie? Los jij problemen en klachten voor onze inwoners op? Heb je het talent om het vertrouwen in de gemeente te herstellen én ben je scherp op wat we kunnen leren van feedback?
Voor de gemeente Den Haag zijn we op zoek naar een klachtencoördinator die naast het regisseren en afhandelen van klachten en burgerbrieven, de klantsignalen blijft leren. In deze rol heb je een belangrijke rol in het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlenging. Je werkt hier nauw samen met de verschillende afdelingen binnen de gemeente en bent het contactpersoon voor een aantal afdelingen.
Heb jij de ervaring en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!