wat ga je doen
Proactief behandelen, coördineren en oplossen van klachten van collega’s, vertegenwoordigers en eindgebruikers met betrekking tot onze producten, met oog voor klanttevredenheid.
Zorgvuldig genereren, controleren en up-to-date houden van diverse afdelingsrapporten, zoals het dagelijkse verkooplogboek, achterstandenrapport en rapporten van openstaande bestellingen, om nauwkeurige inzichten te waarborgen.
Bestellingen efficiënt volgen binnen het systeem, waarbij elke stap wordt gemonitord om een soepele afhandeling te garanderen.
Klantbevestigingen nauwkeurig afronden en tijdig naar de klant versturen.
Professioneel inkomende oproepen van klanten beantwoorden en hen voorzien van actuele informatie over de status van hun bestellingen.
Flexibel uitvoeren van andere taken op basis van werkdruk en zakelijke behoeften, om een vlotte bedrijfsvoering te ondersteunen.