Ben jij iemand die energie krijgt van het ondersteunen van anderen en het oplossen van technische vraagstukken? Heb je een neus voor procesverbetering en wil je een belangrijke rol spelen in de samenwerking met Internet Service Providers? Dan is de rol van Support Specialist Wholesale bij ons in Schiedam dé volgende stap in jouw carrière!
Jij bent een proactieve en klantgerichte duizendpoot met een passie voor techniek en een scherpe blik voor details. Je hebt al enige ervaring in een technische klantenservice omgeving en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waar elke dag anders is.
Jij brengt het volgende mee:
Als Support Specialist Wholesale ben jij hét aanspreekpunt voor onze Internet Service Providers (ISP's) die gebruikmaken van ons netwerk. Je helpt deze wholesale klanten met storings vragen, technische issues en administratieve verzoeken. Jouw dag bestaat uit het verwerken van service- en storingstickets, het beantwoorden van vragen vanuit de retentiedesk en het opstellen van rapportages. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt binnen de Wholesale Desk. Samen met je team streef je ernaar om de Wholesale Desk verder te professionaliseren en de samenwerking met onze providers naar een hoger niveau te tillen
Je gaat werken op ons kantoor in Schiedam, een locatie die ideaal is gelegen tussen de snelweg en het station. Hier kom je terecht in een hecht en gezellig team dat altijd klaarstaat voor elkaar. Na een inwerkperiode is het mogelijk om hybride te werken, waarbij je ongeveer 60% van je tijd op kantoor doorbrengt en 40% thuiswerkt. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een prettige werksfeer.
Ben jij de frontoffice medewerker die het team gaat versterken? Reageer dan snel op deze vacature!
Bel ons op 078-6332523 of email drechtsteden@tempo-team.nl. We hopen je snel te spreken!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan Ă©n de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in Ă©n geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Wij zoeken knappe koppen, hardwerkende handjes en vlotte babbels voor onze vacatures in de logistiek, MKB, horeca, klantcontact en heel veel meer!
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.