Klantenservice Medewerker

• Schiedam
• € 15,62 - 18,75 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij klaar voor een uitdagende rol in de klantenservice? Bij dé specialist in vakliteratuur en een van de grootste online boekhandels van Nederland, zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker!

wie ben jij

Jij beschikt over het volgende;

• Je werkt secuur en gestructureerd
• Je communiceert goed met klanten en collega's
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, liefst meer

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een team van zes mensen. Je taken zijn onder andere:

• Het verwerken van orders
• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails
• Afhandelen van retourzendingen
• Maar het werk is net iets uitdagender dan een standaard klantenservicefunctie. Dankzij onze focus op automatisering kunnen wij onze aandacht besteden aan de specifieke wensen van onze klanten.

waar ga je werken

Dit bedrijf bestaat al bijna 30 jaar en is inmiddels een van de grootste online boekhandels van Nederland. Wij zijn dé specialist in vakliteratuur en bedienen bedrijven, opleidingsinstituten en individuele professionals. Alle kernprocessen hebben we in huis: een groot magazijn, een klantenservice, een inkoopafdeling en de financiële administratie. Daarnaast hebben we ook een afdeling die zich richt op het verrijken van ons assortiment met content en het uitdenken en uitvoeren van marketingacties. In dit kader hebben we bijvoorbeeld ook een eigen studio voor video- en podcastproducties. Tenslotte is er een team van drie developers dat zorgt voor de doorontwikkeling van onze websites en administratieve systemen.

sollicitatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!