Outbound medewerker klantenservice

• Hilversum
• € 15,00 per uur
• 32 - 38 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• BNN-VARA

Je benadert diverse (potentiële) klanten van BNNVARA telefonisch (warm) met passende
aanbiedingen om ze te binden en te behouden voor ons. Je weet enthousiast en
gemotiveerd het abonnement op de VARAgids of het lidmaatschap van BNNVARA te
verkopen en bent in staat op een prettige manier mensen te benaderen.

Je moet goed vragen kunnen stellen om achter de behoeften van onze (potentiële) leden
en abonnees te komen, zodat je snel tot de kern weet te komen en over kunt gaan tot
de verkoop van het abonnement of lidmaatschap.

wie ben jij

Je kan goed kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van (potentiële) leden en
abonnees, zodat je snel tot de kern kan komen.
Je zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid en een positieve klantervaring.
Je bent service- en klantgericht, hebt een professionele instelling.

wat ga je doen

Je kan goed kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van (potentiële) leden en
abonnees, zodat je snel tot de kern kan komen.
Je zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid en een positieve klantervaring.
Je bent service- en klantgericht, hebt een professionele instelling.

• Je hebt affiniteit met de Publieke Omroep.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden - je beheerst Nederlands inwoord en geschrift.
• Je bent klantgericht en weet nét dat extra stukje service te bieden waardoor je dezeklanten bindt.
• Je bent snel, zelfstandig, stressbestendig, enthousiast, loyaal, hebt een goedinlevingsvermogen en een flexibele instelling.
• Je hebt ervaring op callcenter (pré).
• Je hebt MBO werk- en denkniveau.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij BNN-VARA op het Mediapark.

sollicitatie

Reageer snel !