*Tring..., de telefoon gaat!* Word klantenservice medewerker en tover een glimlach op het gezicht van alle bewoners en bedrijven! Een uitdagende functie waarin jij je optimaal kan ontwikkelen. Kom werken bij de Gemeente Dordrecht. Solliciteer nu!
Als Medewerker Klantenservice beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. Door alle mails, chats en telefoontjes die je ontvangt is het belangrijk dat je beschikt over goede luistervaardigheid. Als Medewerker Klantenservice heb je natuurlijk ook te maken met veel verschillende soorten mensen. Gelukkig kan jij hier goed mee omgaan en samenwerken. Werkervaring bij deze functie is niet vereist. Het gaat om jouw motivatie, dat is het allerbelangrijkste! Daarmee maak jij het verschil!
Verder vink jij de volgende punten af;
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven in de regio Drechtsteden.
Het is daarom uiterst belangrijk dat alles in goede banen wordt geleid. Als Medewerker Klantenservice beantwoord je telefoongesprekken en behandel je vragen, klachten en meldingen op een professionele en vriendelijke manier. Je luistert actief naar de behoeften van de bellers en zorgt voor een passende oplossing of doorverwijzing naar de juiste persoon of afdeling binnen de organisatie.
Als Medewerker Klantenservice is er ook de mogelijkheid om jouw takenpakket na het eerste jaar uit te breiden met Social Media!
Als Medewerker Klantenservice werk je samen met gedreven collega's aan het leveren van de beste dienstverlening (telefonisch, aan de balie en digitaal) aan inwoners, ondernemers en instellingen van de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht (team Web & Telefonie werkt daarnaast ook voor de gemeente Zwijndrecht). De verschillende gemeenten bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. Zij zetten fors in op digitalisering en houden tegelijkertijd ruimte voor maatwerk en persoonlijk contact.
Dienstverlening Drechtsteden bestaat uit vier teams: Balie & Receptie, Specials, Web & Telefonie en Ontwikkeling en Ondersteuning (O&O).
Klaar om je talenten in te zetten in een veelzijdige en uitdagende functie? Solliciteer nu! Voor meer informatie kun je contact opnemen met 078-6332523 of mailen naar drechtsteden@tempo-team.nl.Wacht niet te lang, we kijken uit naar je sollicitatie! Tot snel!
Let op: Iedereen die bij ons komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben, deze kosten vergoeden wij.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Wij zoeken knappe koppen, hardwerkende handjes en vlotte babbels voor onze vacatures in de logistiek, MKB, horeca, klantcontact en heel veel meer!
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.