Servicedeskmedewerker (tijdelijk)

• Hengelo OV
• € 2.500 - 2.700 per maand
• 24 uur, 3 - 4 dagen per week
• VMBO/MAVO

Wij zijn snel op zoek naar een enthousiaste en behulpzame servicedesk medewerker. Onze opdrachtgever zoeken i.v.m. ziekte iemand die beschikbaar is in de maanden augustus en september (misschien met verlening). In je functie als medewerker servicedesk sta je dagelijks klanten en leveranciers te woord en help je hen op weg. Het is dus van groot belang dat je sterk en duidelijk bent in je communicatie. Klantvriendelijkheid staat bij jou op nummer één! Het betreft een functie van 24 uur per week. Je bent beschikbaar op dinsdag en vrijdag, de andere dag in overleg, maar bij voorkeur de maandag. Het salaris is afhankelijk van ervaring. Ben jij die sociale, klantvriendelijke en proactief medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

wie ben jij

Je staat dagelijks in contact met klanten en leveranciers. Klantvriendelijkheid staat dus vanzelfsprekend hoog in het vaandel. Je bent sociaal, proactief en hulpvaardig ingesteld. Geen probleem of klacht is jou te gek, jij wilt het oplossen samen met je collega's. Je vindt het belangrijk dat de klant weer blij is na een telefoongesprek.

• Afgeronde mbo-niveau 4 opleiding
• Enige affiniteit met techniek is een pré
• Je pikt snel nieuwe systemen op
• Je bent punctueel en administratief goed onderlegd
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je bent proactief en een zelfstandige werker die ook goed in teamverband kan functioneren

wat ga je doen

Jij bent verantwoordelijk voor het aannemen en inventariseren van alle inkomende telefonische en schriftelijke meldingen. Dit kunnen vragen zijn, maar bijv. ook klachten omtrent warmtenetten. Deze meldingen registreer je in het systeem. De klachten die binnenkomen handel je af in samenwerking met je collega die verantwoordelijk is voor het contract. Het opstellen verstrekken van informatie en het voeren van een correcte administratie behoren ook tot je takenpakket. Je kunt hierbij denken aan het verzorgen van interventiebonnen en het opstellen van opdrachtbevestigingen. Verder draag je zorg voor het bestellen van materialen bij de leveranciers, welke weer door de servicemonteurs in gebruik worden genomen.

Je plant de werkzaamheden in overleg met de servicecoördinator in en je bewaakt de terugkoppelingen in het Management Systeem. Al met al een breed en divers takenpakket dus!

waar ga je werken

Onze opdrachtgever beheert elke dag de technische installaties van een groot aantal gebouwen van bedrijven en gemeentes. Zo maken zij het werken en leven voor mensen veilig en comfortabel, terwijl het energieverbruik onder controle blijft. Je komt te werken bij een wereldwijde marktleider op het gebied van innovatieve milieuoplossingen. Wil jij deze tijdelijke uitdaging aangaan? Bij een dynamisch bedrijf waar klantgerichtheid, milieu en veiligheid op één staan? Dan pas je perfect bij onze opdrachtgever!

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande button!