Customer Service Medewerker

• Oss
• 36 - 40 uur, 5 dagen per week
• HBO

Ben jij iemand die van nature enthousiast is, een passie heeft voor klanttevredenheid en altijd een glimlach op het gezicht weet te toveren van anderen? Maar ook niet omkijkt van administratieve handelingen, waarbij secuurheid van toepassing is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees direct verder voor meer informatie.

wie ben jij

Als Customer Service Medewerker beschik je over deze competenties in je DNA: daadkracht, werklust, klantgerichtheid, vlotte communicatie, nauwkeurigheid en dienstbaarheid. Verder herken je jezelf in onderstaande punten:

• Je beschikt over bachelor diploma of ervaring in een gelijkwaardige functie;
• Kennis van MS Office (wordt dagelijks gebruikt) en vooral een goede kennis van Excel kan je helpen in deze leuke functie;
•  Kennis SAP is een pré.

wat ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je staat dagelijks in direct contact met de klanten (ziekenhuizen/zorginstellingen), beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon neerlegt of het gesprek afsluit.

• Eerste aanspreekpunt voor de klant;
• Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (post, mail, telefonisch);
• Verwerken en beheren van klantengegevens om te zorgen voor actuele klantendossiers;
• Verrichten van diverse administratieve handelingen;
• Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden op het gebied van Customer Service om de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.

waar ga je werken

De organisatie staat bekend als één van de grootste logistieke partners in de gezondheidszorg van ziekenhuizen en zorginstellingen. Een dienstverlener die via unieke, innovatieve, 100% klantgerichte aanpak kan zorgen voor optimalisatie van de zorgverlening. In Nederland zijn er ruim 300 gespecialiseerde medewerker die zich elke dag bezig houden met de logistieke service voor de zorgbehoeften van morgen.

sollicitatie

Natuurlijk ben je enthousiast geworden! Bij interesse kun je direct solliciteren via de solliciteer button. Mocht je nog vragen hebben kun je contact opnemen met Fleur, Mayke of Tessa via 0412-642555.