Medewerker Processen en Systemen

• Delft
• € 18,62 - 24,87 per uur
• 24 uur, 3 dagen per week
• HBO
• TU Delft

Ben jij een initiatiefrijke en overtuigende teamspeler met sterke analytische en communicatieve vaardigheden, die moeiteloos samenwerkt en draagvlak creëert om ideeën om te zetten in systeem- en procesverbeteringen. Dan zijn we op zoek naar jou, lees snel verder!

wie ben jij

Je bent iemand die initiatief neemt, overtuigingskracht heeft en enthousiast blijft. Als teamspeler beschik je over een sterk analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt goed samenwerken, schakelt moeiteloos tussen verschillende personen en weet draagvlak te creëren om samen met anderen ideeën om te zetten in concrete systeem- en procesverbeteringen.

• HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met administratieve processen en vertaling naar geautomatiseerde systemen;
•  Ervaring met het uitwerken hiervan in procesbeschrijvingen en procedures en het implementeren hiervan in de uitvoering;
•  Ervaring met procesverbeteringen, bij voorkeur Lean;
•  Ervaring met het analyseren en beschrijven van (knelpunten in) processen en handleidingen;
•  Kennis van Osiris is een pre;
•  Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen

Voor het team Admission & Mobility zoeken wij een gedreven professional die de gebruikte systemen binnen het toelatings- en mobiliteitsproces continu verder ontwikkelt. In deze rol analyseer en evalueer je de processen en geautomatiseerde systemen. Je werkt nauw samen met Procesmanagers, Functioneel Applicatiebeheerders en eindgebruikers om ervoor te zorgen dat de systemen de processen optimaal ondersteunen. Je identificeert tekortkomingen en biedt hiervoor concrete oplossingen. Daarnaast neem je deel aan projecten en fungeer je als sparringpartner voor de Procesmanagers en Functioneel Beheer. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen Admission & Mobility voor vragen over de werking van de administratieve systemen en processen (eerstelijns support).

• Je signaleert tekortkomingen in administratieve systemen en doet voorstellen voor verbeteringen hierin;
• Je bent het 1e aanspreekpunt voor collega's over de gebruikte administratieve systemen o.a. studielink(SL) en Osiris;
•  Je onderhoudt contact met systeem-ondersteunende afdelingen;
•  Je inventariseert en analyseert wensen en eisen van de organisatie en gebruikers waar het gaat om administratieve processen, systemen, werkwijzen en procedures
• Je participeert in projecten;
• Je ondersteunt procesmanagers door bij te dragen aan analyses en rapportages met betrekking tot het proces van toelating en mobiliteit;
• Je geeft training aan de eindgebruikers ten aanzien van relevante functionaliteiten uit o.a. Osiris;
• Je test systeemwijzigingen en evalueert deze.

waar ga je werken

TU Delft

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!