Medewerker telefonie

• 's-Hertogenbosch
• € 13,68 - 14,50 per uur
• 20 uur, 5 dagen per week
• MBO

Ben jij de aankomende 3 maanden beschikbaar? Bij deze functie kun je van dinsdag tot zaterdag van 08:00 - 12:00 aan de slag als telefoniste! Perfect als jij 's-middags je eigen ding zou willen doen!

wie ben jij

Vind jij het leuk om mensen te helpen met hun vragen? Hiervoor is het belangrijk dat jij zowel mondeling als schriftelijk uitstekend kunt communiceren. Je kunt goed overweg met computers en Microsoft office/Sales Froce. Door je brede takenpakket lukt het jou om duidelijke prioriteiten te stellen en ben je stressbestendig. Je werkt uiterst nauwkeurig en je zoekt altijd naar de beste oplossing.

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met processen van PostNL is een pré
• Ervaring met inzetplanningssysteem OWS is een pré
• De komende 3 maanden beschikbaar voor 20 uur

wat ga je doen

Als telefoniste voor deze tijdelijke opdracht heb je een breed takenpakket. Zo ben je contactpersoon voor de postbezorgers. Maar regel je ook de ziek- en betermeldingen. Je checkt of de bezorging verloopt volgens planning. En je legt alle contactmomenten met postbezorgers vast in Salesforce. Samen met je collega's zorg je ervoor dat elke dag alles op rolletjes loopt.

• Je zorgt dat binnengekomen klachten en navragen worden uitgezet naar desbetreffende personen.
• Je beantwoord vragen van medewerkers en verwijst zo nodig door.

waar ga je werken

Je komt te werken bij de ondersteunende afdeling die zorgt voor de administratieve- en procesondersteuning. PostNL wil de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen en jij kunt daaraan bijdragen! Medewerkers en klanten staan centraal. En ze zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen.

sollicitatie

Ben jij net zo enthousiast als wij? En kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!