Helpdeskmedewerker ICT

• Dordrecht
• € 17,09 - 24,26 per uur
• 40 uur, 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Dordrecht

Ga jij de unieke uitdaging aan om als helpdeskmedewerker ICT te werken? Kom 6 maanden knallen bij de Gemeente Dordrecht! Ook nog eens een uurloon tot wel €24,26 per uur! Klinkt goed, toch? Lees snel verder en ontdek meer!

wie ben jij

Als helpdeskmedewerker ICT ben jij leergierig en pak je nieuwe dingen snel op! Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift. Je hebt een gastvrije houding en staat ook sterk in je schoenen. Verder vink je de volgende punten af:

• Werkervaring op het werkterrein ICT en klantcontact;
• Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur (minimaal 36 uur, maximaal 40 uur).

wat ga je doen

Als helpdeskmedewerker ICT behandel jij de telefonische en digitale klantenvragen die over een ICT-dienst gaan. Belangrijk is dan om goed te luisteren, informatie te filteren en door te vragen.

Je bent kritisch en bepaalt of de prioriteit voor de klant ook een prioriteit voor de organisatie is.
Je registreert de klantvragen duidelijk en compleet en waar mogelijk handel je de vragen of verzoeken zelf af.

Daarnaast zorg je dat de administratie rondom de meldingen en wijzigingen op orde is en geef jij terug koppeling naar de klant.

waar ga je werken

Jij gaat als helpdeskmedewerker ICT aan de slag in het gezellige team wat verantwoordelijke is voor de dienstverlening bij de servicegemeente! Het gaat om een tijdelijke vacature met optie tot verlenging.

Het team Service is verantwoordelijk voor het dienstverleningsconcept van de servicegemeente Dordrecht (SGD)

sollicitatie

Wil jij aan de slag bij de Servicegemeente Dordrecht als helpdeskmedewerker ICT? Solliciteer dan direct!
Mail: drechtsteden@tempo-team.nl of bel: 078 633 25 23.