Servicedesk Medewerker

• Waddinxveen
• € 2.900 - 3.100 per maand
• Vast dienstverband
• 40 uur, 5 dagen per week
• MBO

Ben jij fulltime beschikbaar en klaar voor een nieuwe uitdaging? Bij deze opdrachtgever krijg je direct een contract! Plus een fantastisch salaris van €2900 tot €3100 per maand. Heb je een passie voor de sportbranche? Of ben je dol op technologische producten? Dan is dit is de plek voor jou!

Goed om te weten: In de eerste maanden zien we je graag zo vaak mogelijk op kantoor. Daarna kun je tot wel twee dagen per week vanuit huis werken. Onze werktijden zijn bovendien lekker flexibel. Klinkt dit als iets voor jou? Reageer dan direct!

wie ben jij

Op de afdeling gaan we op een informele en vriendelijke, open manier met elkaar om. Ook als we met strakke deadlines te maken hebben. Of snel moeten schakelen met de klanten en onze monteurs. Daarom zijn we op zoek naar iemand die vriendelijk is in de omgang. Het overzicht kan bewaren in stressvolle situaties. En! Goed de prioriteit van werkzaamheden in kan schatten. Naast het soepel laten verlopen van de processen? Ben jij ook die collega die de monteur in het buitenland even opbelt om te vragen hoe het met hem gaat.

• Je bent een liefhebber van de sportbranche en/of technologische producten
• Je hebt MBO4 werk- en denkniveau.
• Je kunt goed overweg met Microsoft Excel en Outlook.
• Je bent communicatief vaardig en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Je gaat immers werken met klanten en collega’s in binnen- en buitenland.
• Je hebt ervaring op een binnendienst of op een servicedesk(pré)

wat ga je doen

Als service coördinator ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten voor alle service gerelateerde zaken. Je plant en coördineert alles wat nodig is. Voor (spoed)reparaties, onderhoud en inbedrijfstellingen van onze unieke technologieën bij sportstadions wereldwijd. Dat houdt in dat je ons team van gedreven monteurs, die vrijwel altijd onderweg zijn om de klussen op locatie uit te voeren, aanstuurt en begeleidt. Samen met je collega’s til jij de serviceafdeling naar een hoger niveau. Je werkt samen met een team van monteurs die de hele wereld over vliegen. En die? Wil je natuurlijk niet zonder de juiste spullen op locatie hebben. De uitdaging en de verantwoordelijkheid om de service zo efficiënt mogelijk te laten verlopen? Dat is jouw drive!

• Je hebt dagelijks contact met onze servicemonteurs.
• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor service gerelateerde vragen.
• Je verzorgt de planning van inbedrijfstellingen, onderhoud en reparaties bij onze klanten over de hele wereld.
• Je bestelt en organiseert de levering van onderdelen voorafgaand aan de klus, zodat de monteur bij aankomst op locatie meteen aan de slag kan.
• Je stelt serviceoffertes op voor de verkoop van onderdelen.
• Je schakelt met leveranciers en houdt de voortgang van bestellingen en reparaties nauw in de gaten.
• Je beheert het RMA- en RTV-proces voor de afhandeling van retouren.

waar ga je werken

Als echte sportliefhebber? Is het geweldig om te werken met sportclubs die wereldwijd gevestigd zijn. Het ene moment organiseer je de inbedrijfstelling van onze producten bij San Francisco 49ers. Het andere moment plan je een servicebezoek bij FC Barcelona.

• Actief in de topsportsector
• Familiegevoel
• De firma van aanpakkers

sollicitatie

Al gesmolten bij deze vacature? Kom op dan! Klik op de button en vertel ons waarom jij de nieuwe aanwinst bent!