Ben jij een enthousiaste klantenservicemedewerker met een passie voor hypotheken? Wil je deel uitmaken van een team dat streeft naar een 9+ dienstverlening en samen de beste geldverstrekker van 2024 worden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij geloven in #binnenpret en een inclusieve, inspirerende werkomgeving. Lees snel verder en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan ons succes!
Jij bent een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van mensen. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid weet je iedere klant een glimlach te bezorgen. Je hebt ervaring in de klantenservice, bij voorkeur in de financiële sector, en bent leergierig. Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden.
Als helpdeskmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor tussenpersonen zoals de Hypotheker en notaris. Jij beantwoordt vragen over de aanvraag en status van hypotheken en zorgt ervoor dat het afsluiten hiervan soepel verloopt. Dit doe je door snel en effectief te schakelen tussen diverse systemen en samen te werken met de MID office en sales. Daarnaast krijg je de kans om door te groeien naar een multiskilled medewerker, waarbij je ook vragen in de beheerfase van een hypotheek beantwoordt via telefoon en chat.
Je komt te werken op de afdeling Contact, waar je deel uitmaakt van een dynamisch en multicultureel team van ongeveer 20 collega's. Het team werkt volledig telefonisch en houdt wekelijks dagstarts en teamoverleggen om de "customer experience" te verbeteren. Je start met een intensieve training op kantoor en werkt daarna deels thuis. Onze openingstijden zijn van 08:00 tot 18:00, en je kunt je beschikbaarheid flexibel opgeven via Flexmanager.
Wil je meer weten over deze functie? Bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en ik kom graag met je in contact!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.