Ben jij klaar om klanten blij te maken en hun verwachtingen te overtreffen? Kom werken bij Nationale-Nederlanden als Klantondersteuning Sparen en Beleggen! Wij zoeken enthousiaste collega's die graag verantwoordelijkheid nemen en de klant altijd op de eerste plaats zetten.
Je bent klantgericht, communicatief sterk en hebt een oplossingsgerichte houding. Met minimaal een Mbo-niveau 4 diploma (of HBO werk- en denkniveau) ben jij klaar om het verschil te maken. Je bent in het bezit van WFT-Basis en WFT-Vermogen diploma’s, of je bent bereid deze binnen respectievelijk 6 en 9 maanden na start te behalen. Je werkt graag samen en hebt oog voor detail.
Als medewerker Klantondersteuning Sparen en Beleggen ben je van begin tot eind verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen. Je streeft naar een first time fix en zorgt ervoor dat de klant soepel door onze processen wordt begeleid. Dit doe je via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat. Ook voer je administratieve taken uit en werk je nauw samen met je team om continu te verbeteren.
Je werkt vanuit ons moderne kantoor in Den Haag, direct naast de A12 en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ons team bestaat uit ongeveer 20 collega's die allemaal samenwerken in een open en ondersteunende cultuur. Bij Nationale-Nederlanden werken we hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je team bepaal je wat het beste werkt voor jullie.
Wil je meer weten over deze functie? Bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en ik kom graag met je in contact!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan Ă©n de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in Ă©n geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.