Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Overtref jij graag de verwachtingen van onze klanten? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker Sparen en Beleggen bij Nationale-Nederlanden iets voor jou! Sluit je aan bij ons team in Den Haag en bouw mee aan een betere klantbeleving!
Je bent een betrokken collega die verantwoordelijkheid neemt en goed samenwerkt. Je hebt een oplossingsgerichte blik en zorgt voor tevreden klanten én collega’s. Je hebt een diploma op minimaal Mbo-niveau 4 of HBO, bent communicatief vaardig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Heb je al een WFT-Basis en WFT-Vermogen diploma? Geweldig! Zo niet, dan ben je bereid deze binnen respectievelijk 6 en 9 maanden na je start te halen.
Als Klantenservice Medewerker Sparen en Beleggen ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een first time fix en first time right uitvoering van klantvragen. Je beheert het klantdossier van A tot Z en begeleidt de klant soepel door onze processen. Je blijft jezelf ontwikkelen door volop gebruik te maken van onze training- en opleidingsmogelijkheden.
Je komt te werken in ons mooie kantoor in Den Haag, goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Ons team bestaat uit ongeveer 20 enthousiaste collega’s. We werken in een open cultuur waar jouw ideeën echt gewaardeerd worden en bijdragen aan verbeteringen. We werken hybride, wat betekent dat je deels thuis en deels op kantoor werkt. Samen met je team bepaal je wat het beste werkt.
Wil je meer weten over deze functie? Bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en ik kom graag met je in contact!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.