Medewerker Receptie Burgerzaken

• Winsum GN
• € 2.700 - 3.831 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Het Hogeland is een Noord-Groninger gemeente die groeit. Waar ruimte is voor pioniers en frisdenkers om samen verder te bouwen aan de organisatie. Wij richten ons op ruimte voor inwoners en hun initiatieven. Daarin zijn samenwerking en maatwerk vanzelfsprekend.

Ben jij het gezicht voor de inwoners van Gemeente Het Hogeland? Lees dan gauw verder!

wie ben jij

Ben jij die warme, betrokken en georganiseerde persoonlijkheid die niet alleen inwoners een glimlach bezorgt, maar ook soepel schakelt tussen baliewerk en backoffice? Dan hebben wij dé plek voor jou binnen team Burgerzaken van de gemeente Het Hogeland!

Verder herken jij je in de volgende punten:

• Je hebt minstens 6 maanden ervaring binnen Burgerzaken of een afgeronde basisopleiding op dat gebied;
• Je bent dienstverlenend, professioneel en hebt een groot empathisch vermogen;
• Je bent professioneel, dienstverlenend, empathisch, flexibel, proactief
• en verantwoordelijk;
• Je bent leergierig en staat open voor persoonlijke en professionele
• ontwikkeling.

wat ga je doen

Als medewerker receptie Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Het Hogeland. Je zorgt voor een warm welkom en helpt bezoekers snel en vriendelijk op weg. Je werkt zelfstandig aan de balie, denkt mee over verbeteringen en levert actief een bijdrage aan de ontwikkeling van het team. Zo maken jullie samen de dienstverlening elke dag een stukje beter.

• Je helpt bezoekers aan de balie met uiteenlopende vragen en aanvragen
• Je handelt zelfstandig reisdocumenten en rijbewijzen af
• Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren
• Je pakt extra taken op binnen het team, zoals het maken van roosters of werkoverleggen organiseren

waar ga je werken

Team Burgerzaken is het gezicht van de gemeente en volop in ontwikkeling waarbij de uitdagingen divers zijn en de dynamiek hoog. Steeds meer dienstverlening gaat digitaal. Complexe vragen en inwoners die er digitaal niet uitkomen, komen aan de publiekbalies in Uithuizen of Winsum. Ook werken we steeds meer plaats onafhankelijk, dichtbij onze inwoners zoals het leveren van dienstverlening aan huis. Hiervoor is het vereist dat we onze processen steeds verder optimaliseren en digitaliseren en we continue werken aan onze eigen ontwikkeling, zowel als team en als individu. Het team kent een hoge mate van zelforganisatie waarin iedereen zijn eigen taak en rol heeft en er ruimte is om extra taken op te pakken.

sollicitatie

Gaat jouw hart sneller kloppen van de vacature? Solliciteer dan snel via de gele sollicitatiebutton met CV en motivatie!