Terug naar zoekresultaten Rabobank Utrecht - Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts

Rabobank Utrecht - Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts

  • Utrecht
  • € 15,68 - 22,38 per uur
  • 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO
  • Rabobank

Zorg jij ervoor dat onze klanten zonder erbij na te denken zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen? En doe jij onderzoek naar frauduleuze of betwiste transacties wanneer blijkt dat er iets niet in orde is?

wat bieden wij jou

Een uurloon tussen de € 15,68 en € 22,38.

8% vakantiegeld en 13de maand

Volledige reiskostenvergoeding met ov

Thuiswerk, internet en werkplekvergoeding

Hybride werken na het inwerktraject.

Mooie kans om ervaring op te doen bij de Rabobank

wie ben jij

Jij bent als medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts analytisch sterk, stressbestendig en weet snel de kern van een probleem te achterhalen. Je werkt zorgvuldig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
Herken je jezelf in het profiel van medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts ?

  • Je hebt een afgerond Mbo- 4 diploma of Hbo diploma op zak
  • Vergelijkbare werkervaring als medewerker betalingsverkeer
  • Goede beheersing van zowel de Nederlands als Engelse taal

wat ga je doen

Als Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts draag je bij door ondersteuning te bieden bij het afhandelen van fraude meldingen op Rabobank creditcards. Daarnaast sta je klanten telefonisch te woord wanneer er een melding wordt gedaan over een betwiste transactie met hun betaalpas.

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Denk bijvoorbeeld aan:

  • Het beoordelen en afhandelen van meldingen die voortkomen uit frauderegels op creditcards.
  • Het voeren van gesprekken met klanten vanwege een mogelijke fraude melding op de creditcard.
  • Telefonisch en per mail navragen van klanten over hun transacties met hun betaalpas of hun storting bij Geldmaat in behandeling nemen
  • Signaleringsfunctie richting verschillende onderdelen binnen de bank.

waar ga je werken

Je komt te werken bij de Rabobank in Utrecht. De functie begint op 12 mei 2025. We vragen om de eerst 3 dagen beschikbaar te zijn, vanwege een interne opleiding. Daarna zijn de uren flexibel in te delen in overleg met jouw leidinggevende.

De opdracht is voor vier maanden, en het is de bedoeling dat je tijdens deze periode volledig beschikbaar bent.

Gesprekken zullen plaatsvinden op donderdag en vrijdag 10 & 11 april 2025

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Een VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Vragen of hulp nodig?

Sollicitaties zien wij graag tegemoet via de site met een korte motivatie.

Chantal van Soest

recruiter