Customer Care Professional

• Soesterberg
• € 2.500 - 3.200 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Vind jij het leuk om te bellen? Ben je meer van de binnenkomende telefoontjes? Dan ben jij de Customer Care Professional waar wij naar op zoek zijn! Je gaat een goed salaris verdienen tussen de € 2500,- en € 3200,- per maand. Dit is natuurlijk afhankelijk van jouw achtergrond. De baan is tijdelijk met uitzicht op vast. Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Jij bent klantgericht. Of je nu met een collega praat of een externe, jij wilt dat iedereen goed geholpen wordt. Verder ben je communicatief sterk. Jij bent ook iemand die nauwkeurig werkt en goed het overzicht kan behouden. Verder is het belangrijk dat jij:

• Beschikt over Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en schrift.
• Je schakelt snel en bent stressbestendig.

wat ga je doen

Ben jij een regelaar pur sang? Hou je van afwisseling en heb je een talent voor klantcontact? Mooi! Wij zoeken een Customer Care Professional die ervoor zorgt dat onze trajecten soepel verlopen. Of het nu gaat om het onboarden van nieuwe specialisten of het beantwoorden van vragen - jij fixt het! Je denkt graag mee over verbeterprocessen. Je hebt dagelijks contact via telefoon en email met onder andere ZZP-coaches en psychologen. Maar ook met HR professionals, casemanagers en bedrijfsartsen over de lopende trajecten. Alles in deze rol draait om klantbeleving. Jij wil goede scores voor de specialisten. En je doet er alles aan om deze naar een hoger niveau te tillen.

• 📞 Jij bent hét aanspreekpunt. Je helpt ZZP-coaches, psychologen en HR-professionals.
• 📋 Administratie op orde. Je verwerkt gegevens in ons systeem.
• 🚀 Processen verbeteren. Zie je iets slimmer kunnen? Pak het op!
• 😊 Specialisten blij maken. Jij houdt wacht- en doorlooptijden kort.

waar ga je werken

Onze opdrachtgever heeft een landelijk dekkend team van specialisten. Zij ondersteunen medewerkers en organisaties bij mentale uitdagingen en het voorkomen daarvan. Je komt te werken op een dynamische werkplek in een prachtige omgeving! Het team is jong en ambitieus. De sfeer is informeel. Er zijn regelmatig leuke uitjes om successen te vieren. Er is budget voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding. En er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden!

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #Mkb.