Frontoffice medewerker

• Hulst
• € 2.800 - 3.000 per maand
• 38 uur, 5 dagen per week
• MBO
• Logistiek bedrijf

Hey jij daar! Ben jij iemand die klanten altijd met een glimlach verwelkomt en hen snel verder helpt? Dan ben jij misschien wel de Medewerker Frontoffice die wij zoeken voor onze opdrachtgever!

wie ben jij

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als face-to-face. Jij weet precies hoe je klanten op een vriendelijke en professionele manier kunt helpen. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het doorschakelen van telefoontjes of het bieden van oplossingen, jij doet het allemaal met een flinke dosis klantgerichtheid.

Wat ga je doen? Je bent dé spin in het web op de frontoffice. Als het visitekaartje van het bedrijf zorg jij ervoor dat klanten zich meteen welkom voelen. Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende taken, blijf je altijd punctueel en heb je natuurlijk de nodige ervaring met telefoon en balie werkzaamheden.

En natuurlijk heb jij die prettige telefoonstem die iedere klant een goed gevoel geeft!

Wat heb jij in huis?

• Je kan goed communiceren in het Nederlands en de Engelse taal
• Je hebt een klantgerichte en servicegerichte houding
• Snel kunnen schakelen en overzicht bewaren in een dynamische omgeving
• Ervaring in balie en customer service. Bij voorkeur in een logistieke of vergelijkbare omgeving

wat ga je doen

Als frontoffice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je houdt je bezig met het verwerken van orders in het systeem en hebt direct contact met het magazijn om te zorgen dat zendingen op tijd en zonder problemen aankomen. Vertraging of schade aan zendingen? Jij schakelt snel en regelt een oplossing.

Je bent dagelijks in contact met klanten en bouwt zo aan sterke relaties. Daarbij denk je mee over hoe processen verbeterd kunnen worden. Komen er terugkerende problemen naar boven? Jij analyseert deze en werkt samen met je collega's om de service steeds een stap beter te maken.

• Orders invoeren en zorgen dat alles goed wordt verwerkt
• Schakelen met het magazijn bij vertraagde of beschadigde zendingen
• Problemen oplossen en zorgen voor tevreden klanten
• Goede werkrelaties opbouwen met klanten en collega's
• Analyseren van knelpunten en meedenken over verbeteringen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een grote, bekende opdrachtgever in de Logistiek. Een informele en internationale werkomgeving met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit MKB bedrijf is een wereldwijd opererend, logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van geïntegreerde supply chain oplossingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder lucht- en zeevracht, wegtransport, opslag en distributie en logistiek beheer. Onze opdrachtgever richt zich op het verbeteren van de logistieke processen van hun klanten. Dit door geavanceerde technologieën en innovatieve oplossingen te hanteren en door te voeren.

sollicitatie

Is dit de baan die jij zoekt? Neem contact op of solliciteer direct. Ik neem contact met je op om de functie en het bedrijf verder met je te bespreken.