Medewerker Burgerzaken

• Reuver
• € 15,60 - 22,59 per uur
• 28 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Beesel

Als medewerker frontoffice burgerzaken kom je te werken voor gemeente Beesel en ben je het visitekaartje voor de gemeente. Belangrijk hierbij is dat je een open en enthousiaste persoonlijkheid hebt en de burgers / bezoekers een warm-welkomgevoel geeft. Je bent een echt mensen-mens en legt makkelijk contact met mensen. Enthousiast geworden? Dan snappen we helemaal! Lees dan snel verder!

wie ben jij

Als medewerker burgerzaken sta je sterk in je schoenen en ben je weerbaar. Je bent trots op wat je doet en je krijgt energie van tevreden klanten. Maar als het nodig is, kun je ook iemand 'nee' verkopen. Jij bent onze nieuwe medewerker frontoffice als jij:

• een MBO denkniveau hebt en ervaring hebt in een soortgelijke functie;
• goed kunt luisteren, integer bent, stressbestendig, flexibel, communicatief vaardig, zelfvertrouwen hebt en echte een teamspeler bent;
• klantgericht bent en het leuk vindt om veel en diverse klantcontacten te hebben;
• het prima vindt om flexibel in een rooster (ochtend, middag en/of avond) te werken en doet graag een stapje extra als het werk daarom vraagt;
• Affiniteit hebt met kantoorautomatisering;
• Nieuwsgierig bent naar de vraag achter de vraag.

wat ga je doen

Je vormt samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met de gemeente Beesel. We vinden het belangrijk dat alle vragen goed en duidelijk beantwoord worden. Veel vragen kunnen door de klantenbalie beantwoord worden, andere vragen worden doorgezet naar de afdelingen.

Als medewerker Frontoffice zorg je samen met jouw collega’s voor:

• Een goede klantgerichte dienstverlening zowel naar interne als externe klanten;
• Het geven van advies zowel aan de receptie als tijdens inkomende gesprekken via de telefooncentrale;
• Het beantwoorden van inkomende e-mails en het registreren en doorzetten van meldingen (openbare ruimte);
• Ondersteuning van de collega’s van onze midoffice en backoffice;
• Het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.

waar ga je werken

Wij zijn gemeente Beesel, een kleine, kansrijke gemeente gelegen tussen twee grote spelers, Venlo en Roermond. Dat maakt ons echter niet minder groot. Wij vinden het belangrijk om met elkaar én met de gemeenschap in contact te staan ‘Een gemeente in gemeenschap’.

Onze organisatie is plat en iedereen heeft hierin eigen vrijheid én verantwoordelijkheid. Er zijn korte lijnen met collega’s en bestuur, ontwikkelingsmogelijkheden in overvloed en samen maken wij het verschil richting onze burgers! Daarmee geeft team Beesel betekenis aan je werk! Gewoon anders, gewoon samen!

• Gemeente Beesel!

sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!