Medewerker voorzieningen

Wil jij bijdragen aan een sociaal en inclusief Amsterdam? Ben je nauwkeurig, klantgericht en werk je graag zelfstandig? Dan is deze functie als Medewerker Voorzieningen iets voor jou! In deze rol help je Amsterdammers die recht hebben op minimavoorzieningen zoals de Stadspas, gratis OV voor senioren of een laptop voor scholieren. Je beoordeelt aanvragen, zorgt voor een tijdige afhandeling en helpt zo mee om armoede in de stad te bestrijden.

Werk dat ertoe doet, op een afdeling waar vertrouwen, professionaliteit én plezier centraal staan. Lees snel verder en solliciteer!

• Passend salaris!
• Uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid!
• Hybride werken!
• 'Work hard, play hard' mentaliteit!
• Werk dat er echt toe doet!
• Werklocatie: Jan van Galenstraat, Amsterdam

Jij bent nauwkeurig, analytisch en werkt graag zelfstandig. Je weet je werk goed te organiseren en stelt de klant centraal. Je houdt van een omgeving waar kwaliteit en resultaat tellen en hebt een proactieve instelling.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau (hbo is een pre).
• Je leert snel en past je flexibel aan veranderende situaties aan.
• Je denkt mee over verbeteringen en toont eigen leiderschap.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (voor de komende 6 maanden).
• Je bent bereid om na je inwerkperiode minimaal 50% op kantoor te werken.

Als Medewerker Voorzieningen beoordeel je de rechtmatigheid van aanvragen en zorg je voor een correcte afhandeling. Jouw taken:

• Beoordelen en verwerken van aanvragen voor minimavoorzieningen zoals de Stadspas en gratis OV.
• Toetsen van aanvragen van collega’s en geven/ontvangen van feedback.
• Organiseren en monitoren van je eigen caseload.
• Contact onderhouden met coördinatoren en klachtencoördinatoren.
• Beantwoorden van vragen van collega’s van het Contact Center Amsterdam (CCA).
• Zorgen voor telefonische bereikbaarheid en klantgerichte service.
•  Up-to-date blijven met veranderingen in regelgeving en werkinstructies.

Je komt te werken bij een organisatie die zich actief inzet voor een inclusieve en sociale stad. Wij geloven in diversiteit en willen dat ons team een afspiegeling is van de Amsterdamse samenleving. Je wordt onderdeel van een hecht en betrokken team, waar samenwerking en werkplezier centraal staan.

Ben jij klaar om impact te maken en écht het verschil te betekenen voor Amsterdammers? Solliciteer dan nu en kom ons team versterken.

Klaar om impact te maken? Solliciteer nu!