Junior Klantadviseur Schade

• Amsterdam
• € 17,00 - 24,00 per uur
• 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

In de rol van klantadviseur schade ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van schademeldingen van verzekerden van Nationale Nederlanden. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van melding van de schade tot de beoordeling of de schade vergoed wordt door Nationale Nederlanden.

Je krijgt bij Nationale Nederlanden de ruimte om je te ontwikkelen! Behaal tijdens je dienstverband kosteloos WFT diploma's en verzeker jezelf van een baan voor langere tijd bij Nationale Nederlanden. Hebben we je aandacht? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Als klantadviseur schade krijg je energie van uitzoekwerk. Elke schadeclaim heeft zijn eigen verhaal en daarbij is nauwkeurig werken vereist. Je denkt in oplossingen en bent in de samenwerking proactief. Daarnaast ben je communicatief ook sterk, je zal vaak genoeg met klanten in contact zijn om vragen te stellen en beantwoorden tijdens het beoordelen van de schadeclaim.

Verder voldoe je aan het volgende:

• Je bent in het bezit van een MBO-4 diploma of hebt aantoonbaar hbo-werk-en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord als geschrift;
• Je bent bereid om de WFT-basis en WFT Schade Particulier te behalen;
• Ervaring in klantcontact is een pré.

wat ga je doen

Als klantadviseur schade is het aan jou om schademeldingen te verwerken. Dit doe je door elke melding te doorgronden. Je kijkt of de schade klopt bij wat gemeld is door de verzekerde. Verder beoordeel je of de schade inderdaad binnen de verzekering valt. Je staat tijdens dit proces ook in contact met de klant om dit te bespreken. Na de inwerkperiode, waarin je onder begeleiding werkzaamheden uitvoert, ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Jouw werk draagt bij aan de klanttevredenheid en het succes van het team!

Jouw functie bestaat uit de volgende taken:

• Het invoeren van nieuwe schademeldingen en de benodigde gegevens hiervoor verzamelen;
• Claims beoordelen;
• De voortgang bijhouden en delen met klanten en tussenpersonen;
• Het berekenen en vaststellen van de bedragen voor de afwikkeling.

waar ga je werken

Nationale Nederlanden (NN) is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen, hypotheken en vermogensbeheer. Je komt te werken op de afdeling AVP Claims in Amsterdam. Dit team bestaat uit 12 collega's en werkt in een informele, zelfsturende en competitieve sfeer. Hybride werken is mogelijk. Op dinsdag werkt het team gezamenlijk in Amsterdam. Afhankelijk van je contracturen, zullen je werktijden vallen tussen 08:00 en 17:30 uur.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!