Supervisor binnendienst

Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren supervisor binnendienst die het aanspreekpunt is voor ons binnendienstteam en zorgt voor een optimale uitvoering van onze interne processen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en aansturing van het team, het verbeteren van werkprocessen en het waarborgen van de klanttevredenheid.
Je hebt een leidende rol in het ondersteunen van de commerciële en administratieve processen binnen onze organisatie. Als Supervisor Binnendienst zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen en dat teamleden efficiënt en doelgericht werken.

• Goed salaris
• Doorgroeimogelijkheden
• Een collegiale en informele sfeer
• Dynamische & afwisselende functie
• Voldoende vrije dagen om op te laden
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Herken jij je in onderstaande punten?

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een binnendienstfunctie
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding
• Organisatorisch vermogen en ervaring met het optimaliseren van processen
• Klantgerichte en resultaatgerichte werkmentaliteit
• Ervaring met CRM-systemen en MS Office, ervaring met ERP-systemen is een pré.

Je komt te werken in een hecht team! Naast 6 medewerkers op de binnendienst bestaat het team uit 21 medewerker in de operatie (van logistiek medewerkers, monteurs tot chauffeurs), een collega supervisor voor de operatie en een vestigingsmanager.

Als platte en informele organisatie bieden ze daarnaast veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Bovendien hebben ze een duidelijke ambitie: uitgroeien naar een partij met landelijke dekking. Dat biedt jou veel mogelijkheden.

Als supervisor binnendienst herken jij je in de volgende punten

• Leidinggeven aan en coachen van het binnendienstteam.
• Verantwoordelijk voor het efficiënte verloop van de administratieve processen.
• Optimaliseren van werkprocessen en systemen binnen de binnendienst.
• Het monitoren van de teamresultaten en zorgen voor continue verbetering.
• Contact onderhouden met andere afdelingen om een goede samenwerking te waarborgen.
• Fungeren als vraagbaak voor teamleden en zorgdragen voor hun professionele ontwikkeling.
• Ondersteunen van de afdeling bij de uitvoering van klantvragen en het bieden van proactieve oplossingen.
• Beheren van rapportages en het vertalen van de resultaten naar concrete actiepunten.

Bij deze specialist in hulpmiddelen draait het om mensen. Vanuit de business unit Zorgverzekeraars (vestiging Leeuwarden) voorzien zij dagelijks mensen in het hele land van passende medische hulpmiddelen die zij in hun eigen woonomgeving gebruiken.

Klinkt goed? Solliciteer direct!

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carriere? Reageer vandaag nog en wie weet start jij binnenkort in jouw droombaan!