Customer support Nationale Nederlanden Rotterdam

• Rotterdam
• € 14,00 - 22,00 per uur
• 28 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• HBO
• Nationale Nederlanden

Ben je een ambitieuze aanpakker die klantgericht te werk gaat en graag een stap extra zet? Dan is een customer support functie bij Nationale Nederlanden voor jou een mooie kans! Ga aan de slag voor een uurloon tot wel € 22 bruto en ontwikkel je binnen een dynamische werkomgeving.

Meer weten? Lees dan snel verder! Gelijk enthousiast? Solliciteer dan via de knop onderaan de vacature!
Wanneer er op dit moment geen directe match is, kijken we graag samen naar de mogelijkheden. Misschien komt die passende functie op korte termijn dan wel beschikbaar!

wie ben jij

Als customer support medewerker bij Nationale Nederlanden, ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Deze vragen gaan over bijvoorbeeld pensioenen, hypotheken of verzekeringen. Je luistert actief, denkt oplossingsgericht en zorgt voor een uitstekende klantervaring. Naast het klantcontact verwerk je administratieve taken nauwkeurig en efficiënt.

En verder vragen we van jou:

• HBO werk- en denkniveau;
• Communicatieve vaardigheden - je weet complexe informatie helder en klantvriendelijk over te brengen;
• Affiniteit met financiële dienstverlenging;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Bereidheid tot het behalen van de benodigde WFT-diploma's.

wat ga je doen

Je komt te werken op een van de customer support afdelingen van Nationale Nederlanden in Rotterdam. Je staat klaar om klanten te helpen met al hun vragen over bijvoorbeeld pensioenservices of ondersteuning bij hypotheekaanvragen. Tijdens en na het gesprek met de klant, zorg je ervoor dat alle administratieve taken worden afgehandeld. Elke afdeling heeft een unieke werksfeer, maar samenwerken in teamverband staat bij NN centraal.

Is je (tijdelijke) opdracht beëindigd? Geen zorgen, we denken graag met je mee over jouw volgende stap.

waar ga je werken

Nationale Nederlanden (NN) is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen, hypotheken en vermogensbeheer. Het kantoor in Rotterdam bevindt zich naast het centraal station! Het gebouw is dus zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed te bereiken. Elke afdeling heeft een eigen team. Bij je teamleider kan je terecht met vragen en/of problemen. Verder is hybride werken bij NN mogelijk. Dit betekent dat je tot 50% van je werktijd de mogelijkheid hebt om thuis te werken. Samen met je team overleg je wat het beste past.

Waarom voor Nationale Nederlanden kiezen:

• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende financiële organisatie;
• Dynamische teams van 10 tot 15 collega's;
• Trainingen en opleidingen om jouw kennis en skills verder te ontwikkelen.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!