Medewerker Digitale Kanalen
Ben jij op zoek naar de kickstart van jouw carrière? Werken bij het grootste mediabedrijf van Nederland? Afwisseling tussen mailen, chatten en bellen? Dan is dit de klantenservice functie voor jou!
Ben jij op zoek naar de kickstart van jouw carrière? Werken bij het grootste mediabedrijf van Nederland? Afwisseling tussen mailen, chatten en bellen? Dan is dit de klantenservice functie voor jou!
Wie is nou de perfecte digitale kanalen medewerker? Heb jij een klantgerichte houding en weet jij mensen te overtuigen? Ga jij altijd voor het beste resultaat samen met jouw collega's? Herken jij jezelf in deze competenties en tik jij de onderstaande boxjes af? Dan ben jij de perfecte match!
Als Digitale Kanalen medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de digitale communicatiestromen. Jij zorgt ervoor dat de klanten een uitstekende ervaring hebben via de website, sociale media, apps en andere digitale kanalen. Jij bent dé schakel tussen de klant en de organisatie en zorgt ervoor dat de online platforms naadloos werken.
Het doel van de functie is het aannemen en afhandelen van klantvragen of –klachten aangeboden via de digitale kanalen (e-mail en chat), aanbieden van service en verwerken van klantgegevens in de systemen, in lijn met de gestelde kwaliteitsnormen om klanttevredenheid, doorlooptijden en indien van toepassing commerciële doelstellingen te realiseren.
Je komt te werken bij DPG Media, het mediabedrijf van Nederland. Met meer dan 90 merken is er altijd wel iemand die een connectie heeft met DPG. Je gaat werken in het kantoor in Amsterdam-Duivendrecht!
Is dit wat voor jou? Reageer dan gelijk via de sollicitatiebutton!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature . Mail ons dan even.
Intercedent