Helpdeskmedewerker ICT

• Dordrecht
• € 17,09 - 24,26 per uur
• 40 uur, 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Dordrecht

Zie jij jezelf al zitten in gezellige team als helpdeskmedewerker ICT? Top! En dan ook nog een salaris verdienen tot wel € 24,26 per uur! Interessant? lees dan snel verder!

wie ben jij

Als helpdeskmedewerker ICT ben jij leergierig en pak je nieuwe dingen snel op! Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift. Je hebt een gastvrije houding en staat ook sterk in je schoenen. Verder vink je de volgende punten af:

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau
• Je hebt werkervaring op het gebied van ICT en klantcontact
• Je bent handig met computersystemen als  Microsoft 365

wat ga je doen

Als helpdeskmedewerker ICT behandel jij de telefonische en digitale klantenvragen die over een ICT-dienst gaan. Belangrijk is dan om goed te luisteren, informatie te filteren en door te vragen.

Je bent kritisch en bepaalt of de prioriteit voor de klant ook een prioriteit voor de organisatie is.
Je registreert de klantvragen duidelijk en compleet en waar mogelijk handel je de vragen of verzoeken zelf af.

Daarnaast zorg je dat de administratie rondom de meldingen en wijzigingen op orde is en geef jij terug koppeling naar de klant.

waar ga je werken

Jij gaat als helpdeskmedewerker ICT aan de slag in het gezellige team wat verantwoordelijke is voor de dienstverlening bij de servicegemeente! Het gaat om een tijdelijke vacature met optie tot verlenging.

Het team Service is verantwoordelijk voor het dienstverleningsconcept van de servicegemeente Dordrecht (SGD)

sollicitatie

Wil jij aan de slag bij de servicegemeente Dordrecht als helpdeskmedewerker ICT? Solliciteer dan gelijk!